PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN, LIVE STREAMING, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP MINAT BELI DI TIKTOK SHOP PADA MAHASISWA UNIVERSITAS KH. ABDUL CHALIM
DOI:
https://doi.org/10.61722/jiem.v4i10.12979Keywords:
Kemudahan Penggunaan, Live Streaming dan Online Customer ReviewAbstract
Penggunaan platform Tiktok sebagai media sosial berbasis e-commerce mengalami pertumbuhan yang pesat, khususnya di kalangan anak muda. Tiktok Shop hadir dengan berbagai fitur seperti kemudahan penggunaan, live streaming dan online customer review baik secara parsial dan simultan terhadap Minat Beli di Tiktok Shop mahasiswa Universitas KH. Abdul Chalim. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan, live streaming, dan online customer review terhadap minat beli pada TikTok Shop di kalangan mahasiswa Universitas KH. Abdul Chalim. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik probability sampling melalui metode simple random sampling terhadap 65 responden. Data yang digunakan meliputi data primer dari kuesioner dan data sekunder dari literatur pendukung, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda berbantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap minat beli, yang dibuktikan oleh nilai F hitung sebesar 16,997 lebih besar dari F tabel 2,775 dengan tingkat signifikansi 0,000. Secara parsial, kemudahan penggunaan dan live streaming berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, sedangkan online customer review berpengaruh negatif dan tidak signifikan. Nilai koefisien determinasi sebesar 42,9% menunjukkan bahwa variabel penelitian mampu menjelaskan sebagian variasi minat beli, sementara sisanya dipengaruhi faktor lain di luar model. Temuan ini mengimplikasikan pentingnya optimalisasi kemudahan penggunaan dan fitur live streaming dalam meningkatkan minat beli pengguna TikTok Shop.
References
Alexander Chernev, P. K., Kevin Lane Keller,. (2021). Marketing Management (16 ed.). Person Education.
Apliana Ngongo & Sifra Varah Veronika Lena. (2024). Pengaruh Kemudahan Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Pada Aplikasi Tiktok Shop. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 3(5), 603–610. https://doi.org/10.53625/juremi.v3i5.7569
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319. https://doi.org/10.2307/249008
Ilham Ramadhan. (2024). Pengaruh Live Streaming Dan Diskon Terhadap Minat Beli Konsumen Shopee Pada Mahasiswa Universitas Jambi. Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen, 3(2), 215–235. https://doi.org/10.30640/inisiatif.v3i2.2291
Iqbal, M., & Yoestini, Y. (2023). Pengaruh Promosi, Kemudahan Penggunaan, Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Online Marketplace (Studi pada Konsumen Tokopedia di Universitas Diponegoro). Diponegoro Journal of Management, 12(6). https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/41813
Kevin Lane Keller, P. K. (2008). Manajemen Pemasaran Edisi 12 (12 ed.). Erlangga.
Kusuma. S. (2024). Manajemen Pemasaran di Era Digitalisasi. Takaza Press.
Leslie Lazar Kanuk, L. G. S. (2021). Consumer Behavior (12 ed.). Pearson Education.
Narotama Sunardi, P., Regita Sari, P., & Cahyani, R. (2022). Determinasi Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli: Kualitas Produk Dan Harga (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 3(3), 302–315. https://doi.org/10.31933/jimt.v3i3.833
Salsabilla, N., & Handayani, T. (2023). Pengaruh Online Customer Review Terjadap Minat Beli Di Sosial Media Tiktok. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(2), 1759–1769. https://doi.org/10.31955/mea.v7i2.3272
Sembiring, T. P. B., & Setyani, A. Y. (2024). Analisis Pengaruh Kemudahan Transaksi Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Penggunaan Kembali E-commerce Tik Tok Shop. Jurnal Pendidikan Indonesia, 5(10), 971–987. https://doi.org/10.59141/japendi.v5i10.5694
Simamora, V., & Maryana, D. (2023). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Tokopedia Dimoderasi Oleh Kualitas Produk. Cakrawala Repositori IMWI, 6(1), Article 1. https://doi.org/10.52851/cakrawala.v6i1.189
Sugiono. (t.t.). Sugiono, Statistika Untuk Penelitian (Bandung: Alfabeta,2007), 66.
Sugiono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D (2 ed.). Alvabeta Cv.
Surat Al-Baqarah Ayat 185: Arab, Latin, Terjemah dan Tafsir Lengkap | Quran NU Online. (t.t.). Diambil 15 Juli 2025, dari https://quran.nu.or.id/al-baqarah/185
Surat At-Taubah Ayat 119: Arab, Latin, Terjemah dan Tafsir Lengkap | Quran NU Online. (t.t.). Diambil 15 Juli 2025, dari https://quran.nu.or.id/at-taubah/119
Tanjung, A., Hermiyetti, H., & Paliyang, Z. (2022). Analisa Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli. Jurnal Dimensi, 11(2), Article 2. https://doi.org/10.33373/dms.v11i2.4060
Tubagus Mahardhika, Y. F. (2024). Pemasaran Digital & Media Sosial (Pertama). UNU Kalbar Press.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
