Pengaruh Reputasi Penjual dan Kualitas Informasi Produk Skincare terhadap Minat Beli Konsumen pada TikTok Shop
DOI:
https://doi.org/10.61722/jiem.v4i10.13141Keywords:
Product information quality; Purchase intention; Seller reputation; Skincare; TikTok ShopAbstract
This study examines the influence of seller reputation (X1) and product information quality (X2) on consumers' purchase intention (Y) on TikTok Shop, focusing on SOMETHINC skincare products sold through the brand's official store. The respondents were consumers aged 18–35 years who live in South Jakarta. Using a quantitative approach, 100 respondents were selected through purposive sampling and completed a questionnaire measured on a 1–5 Likert scale. The data were analyzed with multiple linear regression and hypothesis testing in SPSS. The results show that seller reputation has a positive and significant effect on purchase intention, and that product information quality likewise has a positive and significant effect. Taken together, the two variables have a significant simultaneous effect on purchase intention. An Adjusted R Square of 0.938 indicates that seller reputation and product information quality explain 93.8% of the variation in consumers' purchase intention toward SOMETHINC skincare products on TikTok Shop in South Jakarta, while the remainder is attributable to factors outside this study. These findings imply that sales success on the platform depends on a seller's ability to build a good reputation while presenting high-quality product information.
References
Abdul, M. K. S., Salamah, M., & Nujiyatillah, S. (2022). Literature Review Keputusan Pembelian dan Minat Beli Konsumen pada Smartphone: Harga dan Promosi. [Perlu dilengkapi penulis: nama jurnal], 3(1), 301–313. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1
Abdurohim, Sitorus, S., Gheta, A., & Sisca. (2022). E Commerce: Strategi dan Inovasi Bisnis Berbasis Digital. https://doi.org/10.31219/osf.io/rkdyz
Amarin, S., & Wijaksana, T. I. (2021). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Konsumen (Studi pada Pengguna Aplikasi Berrybenka di Kota Bandung). Business Management Analysis Journal (BMAJ), 4(1), 37–52. https://doi.org/10.24176/bmaj.v4i1.6001
Andrew, J., & Erdiansyah, R. (2021). Analisis Pengaruh E-WOM, Online Review, dan Kualitas Informasi terhadap Minat Beli di Market Place Tokopedia. Prologia, 5, 127–134. https://doi.org/10.24912/pr.v5i1.8177
Anggraeni, I., & Hartanto, E. (2023). Pengaruh Konten dan Kualitas Informasi Akun Instagram @idvolunteering terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers. Communicology: Jurnal Ilmu Komunikasi, 11(2), 229–242.
Aziz, A., & Tiarawati, M. (2021). Pengaruh Reputasi Penjual, Kepercayaan dan Kemudahan terhadap Keputusan Pembelian Produk Online Second Hand (Studi pada Pengguna Aplikasi OLX). Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 12(1), 1–14. https://doi.org/10.21009/JRMSI.012.1.01
Balaka, M. Y. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif (D. I. Ahmaddien, Ed.). Bandung: Widina Bhakti Persada.
Caniago, A., & Rustanto, A. E. (2022). Kualitas Produk dalam Meningkatkan Minat Beli Konsumen pada UMKM di Jakarta (Studi Kasus Pembelian melalui Tokopedia). Journal of Management: Small and Medium Enterprises (SMEs), 15(3), 367–378. https://doi.org/10.35508/jom.v15i3.7368
Dermawan, S. O., & Maratno, S. F. E. (2023). Pengaruh Kualitas Informasi, Online Customer Review, dan Minat Beli terhadap Keputusan Pembelian Aplikasi Penjualan E-Commerce GoTo Grup. Journal of Social and Economics Research, 5(2), 88–98. https://doi.org/10.54783/jser.v5i2.104
Ellian, A. T., Hemawan, H., & Izzudin, A. (2022). Pengaruh Lokasi dan Harga terhadap Minat Beli Konsumen. PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik, IX, 75–84.
Hartono, J. (2024). Bisnis Digital E-Commerce dan E-Business. [Perlu dilengkapi penulis: penerbit]
Haykal, A. P., Febrilia, I., & Monoarfa, T. A. (2023). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen yang Dimediasi oleh Kepuasan Konsumen dalam Berbelanja Online. Bisnis, Manajemen, dan Keuangan, 4(1), 17–35. https://doi.org/10.21009/jbmk.0401.02
Juhana, D. D., Komara, A. T., Sidharta, D. I., & Suzanto, B. (2024). Pengantar E-Commerce dan Platform Digital. [Perlu dilengkapi penulis: penerbit]
Kementerian Perdagangan Republik Indonesia. (2023). Jumlah Pengguna E-Commerce di Indonesia. [Perlu dilengkapi penulis: penerbit atau alamat situs sumber]
Laras, S., & Bawono, A. D. B. (2021). Pengaruh Persepsi Risiko, Kemudahan, Harga, dan Kualitas Informasi terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan E-Commerce Traveloka (Studi Kasus pada Mahasiswa Prodi Akuntansi FEB Universitas Muhammadiyah Surakarta). Business Management, Economic, and Accounting National Seminar, 2, 479–494.
Maulana, H. R. (2024). Pengaruh Reputasi Penjual dan Ulasan Pelanggan Online terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan sebagai Variabel Intervening [Perlu dilengkapi penulis: jenis karya dan institusi]. Retrieved from http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/10387
Prasetyo, R. B. (2023). Pengaruh E-commerce dalam Dunia Bisnis. JMEB Jurusan Manajemen Ekonomi & Bisnis, 1 [Perlu dilengkapi penulis: nomor dan halaman].
Rifky, F. A., & Rahayu, S. (2025). Pengaruh Kepercayaan, Promosi, dan Reputasi Penjual terhadap Keputusan Pembelian pada Online Shop Tokopedia. Manajemen, Bisnis dan Organisasi (DETJUMBOR), 1(April 2024), 14–27.
Santoso, H. (2022). Pengaruh Kepercayaan, Kualitas Informasi dan Persepsi Resiko terhadap Minat Beli Konsumen pada Online Shopee (Studi Empiris pada Mahasiswa FEB UMS). Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Sriminarti, N., Yustisi, Y. P., & Hariman, R. I. (2024). Buku Ajar E-Commerce. [Perlu dilengkapi penulis: penerbit]
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tanjung, A., Herniyetti, & Pallyang, Z. (2022). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli (Study Kasus: Pembeli Mobil Wuling Conferto di Bekasi). Jurnal Dimensi, 11(2), 260–269. https://doi.org/10.33373/dms.v11i2.4060
Yuliana, F., & Susanti, A. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, dan Reputasi Penjual terhadap Niat Pembelian Ulang pada Generasi Z di Marketplace Shopee Mall, 5, 12–16. [Perlu dilengkapi penulis: nama jurnal atau sumber].
Zalzalah, G. G., & Febriyanto, D. (2023). Pengaruh Kualitas Informasi, Celebrity Endorsement, dan Sikap Konsumen pada Program Flash Sale terhadap Minat Beli di Aplikasi TikTok. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship, 13(1), 234–245. https://doi.org/10.30588/jmp.v13i1.1453
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
