PENGARUH KOMUNIKASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) DI TANGERANG SELATAN

Abstract

Kinerja karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Cabang Ciputat belum mencapai sebagian besar target indikator kinerja utama, sementara pra-survei menunjukkan adanya kendala dalam pemahaman informasi kerja serta ketepatan waktu kehadiran. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh komunikasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan teknik sampling jenuh sehingga seluruh 110 karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Cabang Ciputat, Tangerang Selatan, menjadi responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan uji instrumen, uji asumsi klasik, regresi linier sederhana dan berganda, koefisien korelasi dan determinasi, serta uji t dan uji F dengan bantuan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai t-hitung 13,689 lebih besar dari t-tabel 1,982 dan koefisien determinasi sebesar 63,4%. Disiplin kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai t-hitung 14,737 lebih besar dari t-tabel 1,982 dan koefisien determinasi sebesar 66,8%. Secara simultan, komunikasi dan disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai F-hitung 138,011 lebih besar dari F-tabel 3,08; keduanya menjelaskan 72,1% variasi kinerja, dengan disiplin kerja sebagai faktor yang lebih dominan. Temuan ini mengimplikasikan perlunya manajemen cabang memperjelas penyampaian informasi jadwal dan batas waktu pengiriman serta memperkuat kedisiplinan kehadiran dan ketepatan waktu untuk meningkatkan pencapaian target kinerja karyawan.