Strategi Penanganan Kredit Macet Pada PT Adira Dinamika Multi Finance

Abstract

Kredit macet merupakan salah satu risiko dalam kegiatan pembiayaan yang dapat memengaruhi arus kas, kualitas aset, biaya operasional, dan keberlanjutan perusahaan pembiayaan. Penanganan kredit macet perlu dilakukan secara terencana, konsisten, dan tetap memperhatikan hak konsumen serta ketentuan hukum yang berlaku. Artikel ini bertujuan untuk menjelaskan strategi penanganan kredit macet yang relevan bagi PT Adira Dinamika Multi Finance Cabang Mataram, menguraikan faktor yang dapat menyebabkan keterlambatan pembayaran, serta merumuskan langkah perbaikan yang dapat diterapkan dalam proses penagihan dan pengelolaan risiko pembiayaan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi pustaka. Data diperoleh dari peraturan, buku manajemen risiko dan pembiayaan, serta artikel ilmiah yang berkaitan dengan kredit bermasalah, pembiayaan perusahaan multifinance, dan perlindungan konsumen. Analisis dilakukan dengan mengelompokkan temuan literatur ke dalam aspek pencegahan, deteksi dini, komunikasi dengan konsumen, penyelesaian tunggakan, pengendalian internal, dan evaluasi. Hasil kajian menunjukkan bahwa penanganan kredit macet sebaiknya dilakukan melalui penilaian kelayakan konsumen yang memadai, pemantauan pembayaran secara berkala, pengingat sebelum jatuh tempo, komunikasi yang persuasif, penawaran penyelesaian yang sesuai kebijakan dan hukum, serta dokumentasi setiap tindakan. Artikel ini tidak menggunakan data internal cabang sehingga rekomendasi yang disampaikan merupakan hasil sintesis literatur dan perlu disesuaikan dengan prosedur resmi perusahaan. Kajian ini diharapkan menjadi bahan pemahaman awal mengenai pengelolaan kredit bermasalah pada perusahaan pembiayaan.