Pengaruh Kompensasi, Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Driver Gojek
DOI:
https://doi.org/10.61722/jiem.v3i8.6109Keywords:
Compensation, Work Motivation, Work Discipline, PerformanceAbstract
Online transportation services such as Gojek provide ease of mobility for the community. However, driver performance still faces various problems, especially related to attitude, communication, and consistency in accepting orders. Based on the results of a pre-survey, the majority of respondents stated that they were less motivated because the bonuses and incentives received were not commensurate with the effort expended, and there were difficulties in achieving daily targets. Therefore, this study aims to measure the influence of compensation, work motivation, and work discipline on driver performance in Bekasi Regency. The research method used is quantitative with a sample of 70 respondents. Data analysis was conducted using SmartPLS 4.0, with the research results showing that compensation, work motivation, and work discipline significantly influence driver performance. With an R-Square value of 0.807, this means that the variables of compensation, work motivation, and work discipline can explain 80.7% of driver performance.
References
Adhari, I. Z. (2021). Optimalisasi Kinerja Karyawan Menggunakan Pendekatan Knowledge Management & Motivasi Kerja. CV. Penerbit Qiara Media - Pasuruan, Jawa Timur. www.google.com
Aditya Wicaksono, D. (2020). Gamifikasi Sistem Kerja dan Siasat Pengemudi Gojek. Jurnal Ilmu Komunikasi, 2(2).
Ahmad, R. M., & Kuswinarno, M. (2024). Pengaruh Kompensasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Driver Gojek Wilayah Gresik. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 4(3), 146–157. https://doi.org/10.56910/gemilang.v4i3
Ardiawan, K. N., Sari, M. E., & Abdullah, K. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Yayasan Penerbit Zaini.
Binarwati, C. I., Sijabat, R., & Violinda, Q. (2023). Pengaruh Work Motivation, Work Discipline dan Reward Terhadap Kinerja Driver Ojek Online Grab Di Kota Semarang. Jurnal Riset Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 1(4), 32–47.
Diansari, H. E., & Alie, J. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kompensasi dan Semangat Kerja Terhadap Kinerja Driver di Wilayah Palembang. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(6), 5207–5222. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i6.2527
Dinda, A., Pio, R. J., & Sambul, S. A. . P. (2021). Kompensasi dan Organizational Citizenship Behavior Kaitannya Dengan Kinerja Karyawan. In Productivity (Vol. 2, Issue 5).
Faitul, G. M., & Kusdiyanto. (2023). Pengaruh Kompensasi, Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT. Kereta Api Indonesia Di Surakarta Cabang Solo Balapan). Jurnal Ilmiah Akuntansi Keuangan Dan Bisnis, 4(1).
Fauzan, M. H. (2022). Pengaruh Kompensasi, Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Driver Gojek Di Jakarta Timur. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta.
Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial least squares konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program smartpls 3.0 untuk penelitian empiris. Badan Penerbit UNDIP
Google Play Store. (n.d.). Gojek- Transportasi & Makanan. Diakses pada 1 April 2025, https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gojek.app&hl=id
Hanantijo, G. M. D., & Ekawati, K. R. (2023). The Influence of Work Flexibility, Compensation, and Work Motivation on the Performance of Gojek Drivers in the Gojek Community “CERY” South Jakarta. International Journal of Science and Research (IJSR), 12(1), 915–921. https://doi.org/10.21275/sr23121190325
Haq, M. A., Febriantora, A., & Fuadati, S. R. (2020). Pengaruh Motivasi, Insentif Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Driver Ojek Online.
Harlim, T., & Narundana, V. T. (2024). Improving Human Resource Performance Through Discipline and Work Environment and Motivation as a Moderating Variable (Case Study of Gojek Drivers in Bandar Lampung). International Journal of Research and Review, 11(1), 630–635. https://doi.org/10.52403/ijrr.20240171
Indrastuti, S. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia Stratejik (R. A. Tanjung, Ed.). UR Press.
Infobekasi. (2024). Kabupaten Bekasi Juara 4 Jumlah Penduduk Terbanyak, Sedangkan Kota Bekasi Posisi 10. Diakses 10 Juni 2025, dari https://www.instagram.com/p/DCQL7KVze3v/?utm_source=ig_web_copy_lin
Ismail HA. (2022). Pengaruh Motivasi dan Komitmen Kerja terhadap Kinerja Karyawan. SEIKO : Journal of Management & Business, 5(2), 708–721. https://doi.org/10.37531/sejaman.vxix.x56
Jaka Slameta, & Titik Sulastri. (2023). Pengaruh Disiplin, Pendidikan Dan Pelatihan, Job Description, Skill Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada PT. Surya Toto Indonesia, Divisi Saniter, Unit Cikupa, Tangerang). Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Humaniora (EKSISHUM), 3(1). https://doi.org/10.63494/eksishum.v3i1.92
Joseph F. Hair, J., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (edition 2). SAGE Publications Inc.
Karim, R. N., Silalahi, E. E., Yunita, T. (2023). The Effect Of Incentives, Work Motivation And Work Stress On The Performance Of Grab Bike Drivers In Bekasi. Indonesian Journal of Economics and Strategic Management (IJESM), Vol.1, No. 2 2023: July
Kristianti, N. M. E., Ningsih, N. L. A. P., & Yamawati, N. K. S. (2024). Pengaruh Motivasi, Disiplin Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada BUMDES Eka Budi Sakti Di Desa Seraya. Warmadewa Management and Business Journal (WMBJ), 6(1), 27–39. https://ejournal.warmadewa.ac.id/index.php/wmbj
Latif, M. F., Suroso, & Karnama, M. M. (2024). Pengaruh Kompensasi dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja pada Driver Gojek di Kabupaten Karawang. 5(4).
Machali, I. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif:Panduan Praktis Merencanakan, Melaksanakan Dan Analisis Dalam Penelitian Kuantitatif. Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. 978-602-603461-8
Mayasari, E., Karsim, & Saputra, P. (2023). Pengaruh Kepribadian dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Driver Gojek. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 3(6), 4650–4668.
Musyaffi, A. M., Khairunnisa, H., & Respati, D. K. (2022). Konsep Dasar Structural Equation Model-Partial Least Square (Sem-Pls) Menggunakan Smartpls. Pascal Books
Muwaddah, N. (2025). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Motivasi. Pusat Jurnal Ilmiah Internasional.
Nasrul, H. W., Irawati, D., & Ratnasari, S. L. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja, Disiplin Kerja, Budaya Organisasi, Motivasi Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Driver Gojek Di Kota Batam. JURNAL DIMENSI, 10(3), 555–568. https://doi.org/10.33373/dms.v10i3.3823
Norkhalisah, Budiman, A., & Noorrahman, Moh. F. (2021). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan Kabupaten Balangan.
Nurzakiah, E. L., & Febrian, W. D. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi, dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan ( Studi pada PT Billy Indonesia ). Bisnis Madani, 6(1), 46–64. https://journal.paramadina.ac.id/
Pitoyo, B. S., & Sulistyowati, A. (2024). Determinants of employee performance at the Bekasi Jaya. Jurnal Ilmiah Manajemen UBHARA, 6(1).
Prastyorini, J., idyawati, N., Kristiawati, I., Kalangi, M. H. E., Priyohadi, N. D., Priyanto, E., Arisanti, D., & Mudayat. (2024). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan PT Anugerah Tirta Samudra. Jurnal Baruna Horizon, 7(1).
Purwaningsih, Martini, P. N. N., Herlambang, T., & Prayogi, Y. R. A. (2023). Pengaruh Kompensasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Kerja. JAFTA, 5(1), 1–14. https://journal.maranatha.edu/index.php/jafta
Pungkasan, G. (2024). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Stres Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Bakrie Pipe Industries. Tesis Sarjana, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.
Putra, T. F. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Kerja Dan Insentif Terhadap Kinerja Driver Gojek Di Kemayoran [Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta]. http://repository.stei.ac.id/id/eprint/9919
Rasminingsih, N. K. N., Permadi, I. K. O., Diputra, I. K. S., & Wardana, I. M. A. (2023). The Effect Of Compensation And Work Motivation On Driver Performance Mediated By Organizational Commitment. International Journal of Application on Economics and Business (IJAEB), 1(3), 2987–1972. https://doi.org/10.24912/ijaeb.v1.i3.1548-1556
Ratnasari, I., & Mahmud, A. (2020). Pengaruh Gaji dan Insentif terhadap Kinerja Karyawan bagian produksi PT. Uniplastindo Interbuana Pandaan. JAMIN : Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Inovasi Bisnis, 2(2), 66. https://doi.org/10.47201/jamin.v2i2.53
Risnawati. (2020). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Sarana Sulsel Ventura Cabang Makassar. Jurnal Economix, 8(2).
Romadhani, A. S., & Utomo, S. B. (2024). Pengaruh Kompensasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Driver Go-Ride Di Kota Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen.
Safitri, I. A. N., Djaelani, K. A., & Rahman, F. (2021). Pengaruh Kompensasi, Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Indolakto Kabupaten Pasuruan. E-Jurnal Riset Manajemen, 10.
Saftari, M., Marna, & Sariman. (2021). Analisis Sikap Mahasiswa Terhadap Hasil Belajar Materi Kuliah Statistik Probabilitas. Kadikma, 12 No, 108–116.
Salsafila, P. H., Narpati, B., Wijayanti, M., & Yulaeli, T. (2023). The influence of work discipline, work motivation, and work environment on employee performance. International Journal of Accounting, Management, Economics and Social Sciences (IJAMESC), 1(6).
Sari, R. K., Rianto, M. R., Fikri, A. W., & Meutia, K. I. (2022). Peranan Motivasi dalam Memediasi Hubungan Pengawasan dan Kinerja Ojek Online Muslim di Kota Bekasi. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(02), 1904-1910. doi: http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v8i2.5788
Saleh, M., Hidayat, A., & Afiah, E. T. (2023). Kompensasi Dan Disiplin Kerja Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan Pt Bank Bjb Cabang Pandeglang. https://doi.org/10.46306/vls.v3i1
Santika, E.F. (2024). Aplikasi Transportasi Online Terbanyak Diunduh di RI. Diakses pada 1 April 2025, dari https://databoks.katadata.co.id/teknologi-telekomunikasi/statistik/4e49e3af7a225fe/aplikasi-transportasi-online-terbanyak-diunduh-di-ri-2023-gojek-juaranya
Shabrina, N., Darmadi, D., & Sari, R. (2020). Pengaruh Motivasi dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan CV. Muslim Galeri Indonesia. Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, Dan Humaniora, 3(2), 164–173. https://doi.org/10.33753/madani.v3i2.108
Shofwani, S. A., & Hariyadi, A. (2019). Pengaruh Kompensasi, Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Universitas Muria Kudus. Jurnal STIE SEMARANG, 11(1).
Simangunsong, E., Sianturi, L., Sitanggang, D., Haloho Elizabeth, & Purba, B. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja, Kerjasama Tim Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada KOPDIT CU Pardomuan Dolok Sanggul. Jurnal Manajemen Dan Bisnis (JMB), 23(2).
Sipayung, L. A. (2021). Pengaruh Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Medias Oleh Organizational Citizenship Behavior Pada Balai Perhutanan Sosial dan Kemitraan Lingkungan Wilaya Sumatera (BPSKL).
Sitiambari, T., Hartono, S., & Sudarwati. (2019). Analisis Kinerja Karawan Di CV REGAR SPORT Kabupaten Wonogiri. 03(02). https://doi.org/https://doi.org/10.29040/jie.v3i02.472
Sofiyah, F. R., & Yulinda. (2022). Determination Work Life Balance, Commitment Organization, Work Motivation and Compensation Financial on the Job Satisfaction Generation Millennial Performance as an Intervening Variable (Case Study on Driver Gojek Kota Medan). Webology, 19(1), 3230–3242. https://doi.org/10.14704/web/v19i1/web19213
Suryanto, D. (2022). The Effect of Leadership And Motivation On Employee Performance At Pt. Selago Makmur Plantation Palm Factory Unit Incari Raya Group. INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi, 3(1), 108–118. http://journal.al-matani.com/index.php/invest/index
Taftanjani, J. F. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Driver Aplikasi Grab Di Kota Makassar. Universitas Muhammadiyah Makassar.
Tarmizi, A., & Hutasuhut, J. (2021). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Gaya Kepemimpinan Partispatif Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara Pada Kantor Camat Perbaungan Kabupaten Serdang Bedagai. Jurnal Bisnis Mahasiswa.
Trisnowati, J., & Hendarti, Y. (2023). Kajian Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Driver Gojek Di Karanganyar. JAMASADA:Journal Of Human Resource Management, 16(2). https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/8294
Top Brand. (2025). Komparasi Brand Sub-Kategori Jasa Transportasi Online 2021-2024. Diakses pada 1 April 2025, dari https://www.topbrand-award.com/komparasi_brand/bandingkan?id_award=1&id_kategori=6&id_subkategori=636
Tukidi, Adhani, I., & Sari, E. D. D. (2024). Analisis Pengaruh Kompensasi, Motivasi, Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan BIMBA AIUEO. 2.
Widiyanto, R., Djaelani, A. K., & Athia, I. (2020). Pengaruh Fleksibilitas Kerja Dan Kompensasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Masa Pandemi Covid-19 (Studi Empiris PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Malang Martadinata). E-Jurnal Riset Manajemen, 2(0341), 552249.
Wijaya, Deni. Wahyu. E., & Fauji, Diah. Ayu. S. (2021). Determinan Kinerja Karyawan Pada Dinas Pemberdayaan Masyarakat Dan Desa Kabupaten Nganjuk. Journal of Law, Administration, and Social Science , 1.
Yazin, M. (2022). Pengaruh Kompensasi Finansial Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pengemudi PT. Grab Wilayah Bangkalan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. 9(2).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
