Analisis Komunikasi Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Kantor Lurah Parung Serab Kecamatan Ciledug Kota Tangerang
DOI:
https://doi.org/10.61722/jiem.v4i1.8092Keywords:
Communication, Employee PerformanceAbstract
This study aims to identify and analyze the impact of communication on improving employee performance at the Parung Serab Village Office, Ciledug District, Tangerang City. The research method used was descriptive qualitative, with data collection techniques including observation, interviews, and documentation with one key informant and five other informants. The results indicate that the communication process is quite good, with good relationships between employees and their superiors and among themselves. However, understanding of communication skills still needs to be improved. Employee performance is quite good, with the quantity of work performed commensurate with the amount of work assigned, good cooperation, and effective supervision. However, the quality of performance and the timeliness of tasks from superiors still need to be improved for future improvement.
References
Buku
Alaslan, A. (2021). Metode penelitian kualitatif. Depok: PT Rajagrafindo Persada.
Amirullah. (2015). Pengantar Manajemen. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Arni, M. (2016). Komunikasi Organisasi. Edisi Kedua. Jakarta: Bumi Aksara.
Bangun, W. (2021). Pengantar Manajemen. Jakarta: PT Penerbit Erlangga.
Diwyarthi, Ni Desak Made Santi, dkk. (2022). Buku Ajar Pengantar Manajemen. Indramayu: Penerbit Adab.
Asmirin Noor, M., Radiansyah, S.E., M.M, D., Selfiana, S.E., M.M, & Ishak S.Pi., M.M, R. P. (2023). Human Resource Management (Manajemen Sumber Daya Manusia). Jambi: Pt. Sonpedia Publishing Indonesia.
Fatimah, F. N. A. D. (2020). Teknik analisis SWOT. Yogyakarta: Anak Hebat Indonesia.
Firmansyah, M. Anang. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran). Yogyakarta: CV. Budi Utama.
Griffin, R. W. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga.
Hamali, A. Y. (2018). Pemahaman Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Center for Academic Publishing Service.
Hasibuan, Malayu S.P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktek). Depok: PT Rajagrafindo Jakarta.
Mangkunegara, A.P. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakaya .
Mangkunegara, A. A. Anwar Prabu. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Miles, M. B., & Huberman, A. M. (2020). Qualitative Data Analysis: An Expanded Sourcebook. Jakarta: Penerbit Universitas Indonesia.
Mukrodi, Hermawati, R., & Alifiah, S. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia II. Tangerang Selatan: Unpam Press.
Rahardjo, M. (2018). Antara Konsep, Proposisi, Teori, Variabel dan Hipotesis dalam Penelitian.
Rayhaniah, S, A. (2021). Etika dan Komunikasi Organisasi. Aceh: Yayasan Penerbit Muhammad Zaini.
Ruliana, P. (2018). Komunikasi Organisasi: Teori dan Studi Kasus. Depok: RajaGrafindo Persada.
Ruyatnasih, Y & Megawati, L. (2018). Pengantar Manajemen: Teori, Fungsi, dan Kasus. Yogyakarta: CV Absolute Media.
Sadikin, A. (2020). Pengantar Manajemen dan Bisnis. Yogyakarta: K‑Media.
Sedarmayanti. (2015). Sumber Daya Manusia dan produktivitas Kerja. Cetakan kedua. Bandung: CV. Mandar Maju.
Sedarmayanti. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Bandung: PT. Refika Aditama.
Siagian. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara
Sutardji. (2016). Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Dee Publish.
Sutrisno, E. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Sutrisno, E. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Sutrisno, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenada Media Group.
Tannady, H. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Expert.
Walidin, W., Saifullah., & Tabrani (2015). Metodelogi Penelitian Kualitatif & Grounded Theory. FTK Ar-Raniry Press.
Jurnal
Anastasya, G., Massyat, M., & Syaeba, M. (2021). Pola Komunikasi Organisasi Balai Penyuluh Pertanian dalam Upaya Penyebaran Informasi Pertanian di Desa Buntubuda Kelurahan Mamasa, Kecamatan Mamasa. Journal Peqguruang: Conference Series. 3(2).
Andani, M & Oktavia, Y. (2022). Analisis Pelayanan Publik pada Kelurahan Buliang Kecamatan Batu Aji Kota Batam. Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 8.
Astutik, E. P., & Gunartin, G. (2019). Analisis kota Jakarta sebagai smart city dan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi menuju masyarakat madani. Inovasi Jurnal Ilmiah Manajemen, 6.
Bala, M. E., Senduk, J., & Boham, A. (2015). Peran Komunikasi Keluarga dalam Mencegah Perilaku Merokok bagi Remaja di Kelurahan Winangun Kecamatan Malalayang Kota Manado. e-journal “Acta Diurna”. 4(3).
Fadli, M. R. (2021). Memahami Desain Metode Penelitian Kualitatif. Humanika, kajian Ilmiah Mata Kuliah Umum. 21(1).
Fashiku, CO. (2017). Komunikasi Efektif: Peran Apa pun dalam Proses Belajar Mengajar di Kelas di Sekolah Nigeria. Bulgarian Journal of Science & Education Policy (BJSEP), 171.
Gholi, M. E. (2019). Peran Gaya Komunikasi Pimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai (Kantor Kelurahan Klampis Ngasem Surabaya). Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (JISIP), 8(1), 129-134.
Hairunnisa & Syaka, W. A. (2022). Analisis Komunikasi Politik dalam Percepatan Pembangunan Ibu Kota Nusantara (Ikn) Menuju Kota Berkelanjutan. Journal of Government and Politics, (JGOP). 4(1).
Heriyanto, A., Hamidah., & Manalullaili. (2024). Analisis Komunikasi Kelompok Pengembala Kerbau di Kelurahan Babat Kecamatan Babat Toman. Jurnal Bisnis dan Komunikasi Digital, 1(2), 1-10.
Heryati, E. (2017). Analisis Pola Komunikasi Pelaku Game On Line di Keluarga (Studi Deskriptif pada Remaja di Wilayah Kelurahan Duri Kepa Jakarta Barat). Jurnal Komunikologi, 14(2).
Husain, B. A., & Santoso, A. B. (2022). Analisis Disiplin Kerja dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan pada Perusahaan CV Kirana Utama Bogor. Jurnal Takbir Peradaban, 2(3).
Kuen, F. A & Afrizal. (2019). Peranan Komunikasi Antarpribadi terhadap Hubungan Masyarakat kecamatan Tamalate Kelurahan Mangasa Kota Makassar. Jurnal Ilmiah Paranata Edu, 1(1).
Kusumawardhani, T. (2021). Analisis Peran Komunikasi Organisasi Internal dan Eksternal pada Kelurahan Mustikasari – Bekasi. Intepretasi, 1.
Lubis, M., Rahmanita, F., & Ulfa, M. (2022). Komunikasi Dosen Pembimbing Terhadap Kualitas Skripsi Mahasiswa. Eduka: Jurnal Pendidikan, Hukum, dan Bisnis, 7(2).
Putra, A. R & Sinambela, E. A. (2021). Pengaruh Kepemimpinan dan Komunikasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja Dosen. Jurnal Simki Pedagogia, 4(1), 58-67.
Romdona, S., Junista, S. S., & Gunawan, A. (2025). Teknik pengumpulan data: Observasi, wawancara dan kuesioner. JISOSEPOL: Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik, 3(1), 39-47.
Rugian, V., Kawengian, D.D.V., & Harilama, S.H. Fungsi Komunikasi Organisasi Aparat Kelurahan Madidir Unet di Masa Pandemi Covid 19 dalam Meningkatkan Pelayanan pada Masyarakat. Program Studi Ilmu Komunikasi.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
