Pengaruh Layout dan Citra Merek Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian pada Starbucks Ruko Vienna di Tangerang Selatan
DOI:
https://doi.org/10.61722/jiem.v4i3.9092Keywords:
Brand Image; Layout; Purchasing Decision; StarbucksAbstract
Abstract - This study aimed to examine the effect of layout and brand image on purchasing decision making among consumers of Starbucks Ruko Vienna, South Tangerang. The research employed a quantitative descriptive method, with data collected through questionnaires using a Likert scale. The sample consisted of 99 respondents selected using purposive sampling. Data analysis was conducted using simple and multiple linear regression, t-tests, and F-tests. The results showed that layout had a positive and significant effect on purchasing decisions, with a significance value of 0.001 < 0.10. Brand image also had a positive and significant effect on purchasing decisions, with a significance value of 0.001 < 0.10. Simultaneously, layout and brand image had a positive and significant effect on purchasing decisions, as indicated by an F value of 127.336 > F table 3.09 and a significance value of 0.001 < 0.10. Therefore, it was concluded that layout and brand image, both partially and simultaneously, had a positive and significant influence on purchasing decisions at Starbucks Ruko Vienna, South Tangerang.
References
Buku:
Berman, B., & Evans, J. R. (2018). Retail Management: A Strategic Approach (13th ed.). Boston: Pearson Education.
Ghozali. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Jakaria, R. B., Iswanto, I., Widodo, E., & Kusumawardani, P. A. (2024). Persepktif Desain Produk: Merancang Atribut Produk. Umsida Press, 1-64.
Sugiono. (2019). Metode Penelitian dan Pengembangan (R&D). Bandung: Penerbit Alfabeta.
Jurnal:
Alfirahmi, A. (2019). Fenomena kopi kekinian di era 4.0 ditinjau dari marketing 4.0 dan teori uses and effect. LUGAS Jurnal Komunikasi, 3(1), 24-32.
Aristriyana, E., & Salim, M. I. F. (2023). Perancangan Ulang Tata Letak Fasilitas Menggunakan Metode Arc Guna Memaksimalkan Produktivitas Kerja Pada Ukm Sb Jaya Di Cisaga. Jurnal Industrial Galuh, 5(1), 29–36.
Bustomi, M., Yanti, R., & Resmawa, I. N. (2023). Pemasaran berdasarkan pengalaman, citra merek dan loyalitas merek pada Kopi Kenangan di Surabaya. REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 7(3), 1336-1348..
Darmianti, M., & Prabawani, B. (2019). Pengaruh Gaya Hidup Dan Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Pada Konsumen Klinik Kecantikan Larissa Aesthetic Center Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(4), 287–299.
Gifani, A., & Syahputra, S. (2017). Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphone Oppo Pada Mahasiswa Universitas Telkom. Majalah Bisnis dan IPTEK, 10(2), 81–94.
Hadiyono, D., & Palumian, S. (2019). Pengaruh Brand Image Terhadap Re-Purchase Intention Melalui Customer Satisfaction Pada Konsumen Starbucks Coffee. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 3(2), 51–62.
Hardiyanti, N. Y., & Puspa, R. (2021). Coffee culture di Indonesia: Pola konsumsi konsumen pengunjung kafe, kedai kopi dan warung kopi di Gresik. Jurnal Media Dan Komunikasi, 1(2), 93-106.
Manik, Cornelia Dumarya, and Eko Santoso. "Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Citra Bathara Bersaudara di Subang Jawa Barat." Jurnal Tadbir Peradaban 3.2 (2023): 17-25.
Manik, Cornelia Dumarya. "Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT Astra International, Tbk Toyota Auto 2000 Bumi Serpong Damai." Jurnal Al Azhar Indonesia Seri Ilmu Sosial 1.2 (2020): 111-117.
Natalia, S. R. (2023). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Starbucks Coffee (Studi Kasus Pada Followers Instagram@ Starbucksindonesia). Manajemen Dan Akuntansi STIE Jayakusuma, 3(1), 1-11.
Nurmanisa, A., Wilopo, W., & Sanawiri, B. (2019). Pengaruh Store Atmosphere, Lokasi, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Konsumen di Excelso Coffee Shop. Jurnal Administrasi Bisnis, 70(1), 63–72.
Pandiangan, K., Masiyono, M., & Atmogo, Y. D. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi brand equity: brand trust, brand image, perceived quality, & brand loyalty. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 471–484.
Ragatirta, L. P., & Tiningrum, E. (2020). Pengaruh atmosphere store, desain produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian (Studi kasus di rown division Surakarta). Excellent, 7(2), 143-152.
Siregar, A. I. (2025). Store Atmospher sebagai Sebuah Strategi dalam Meningkatkan Daya Tarik dan Minat Pengunjung Kafe (Sebuah Kajian Konseptual Panduan bagi Peneliti). Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital, 3(3), 227-238.
Soliha, E., & Fatmawati, N. (2017). Kualitas produk, citra merek dan persepsi harga terhadap proses keputusan pembelian konsumen sepeda motor matic “Honda.” Jurnal Manajemen Teori dan Terapan, 10(1), 1–20.
Tambun, S., Wahyuni, S., & Rini, E. S. (2021). Pengaruh Store Atmosphere dan Brand Image terhadap Kepuasan Pelanggan pada Starbucks Coffee Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 22(2), 627–634.
Toffin. (2020). Annual Report: The Rise of Coffee Shop Industry in Indonesia. Jakarta: Toffin Indonesia.
Zahra, Fadhilah, and Cornelia Dumarya Manik. "Pengaruh Brand Image Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Fern Coffee House Pondok Labu Kota Jakarta Selatan." Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara 2.4 (2025): 6601-6614
Disertasi:
Saputra, A. (2020). Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Pada Toko Online “SHOPEE” (Studi Pada Mahasiswa Perbankan Syari’ah Angkatan 2016 IAIN Kediri) (Doctoral dissertation, IAIN Kediri).
Shinta, H. N. M. (2025). Pengaruh Dimensi Servicescape dan Responsiveness Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi pada Konsumen Cleon Coffee and Eatery di Kebumen) (Doctoral dissertation, Universitas Putra Bangsa).
Artikel:
PT Mitra Adiperkasa Tbk. (2023). Annual Report. Diakses dari https://map.co.id
PT Sari Coffee Indonesia. (2023). Tentang Kami. Diakses dari https://www.starbucks.co.id
Starbucks Coffee Indonesia. (2023). Company Overview and Store Locator. Diakses dari https://www.starbucks.co.id/about-us
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
