Pengaruh Beauty influencer, Digital Marketing, dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Skintific
DOI:
https://doi.org/10.61722/jiem.v4i4.9416Keywords:
Beauty Influencer, Digital Marketing, Electronic Word of Mouth, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh beauty influencer, digital marketing, dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian produk skincare Skintific di Surakarta. Industri kecantikan di Indonesia yang terus berkembang pesat, ditandai dengan tingginya persaingan antar merek skincare baik lokal maupun internasional, mendorong perusahaan untuk mengimplementasikan strategi pemasaran yang efektif. Skintific sebagai merek skincare yang relatif baru namun berhasil menempati posisi teratas pangsa pasar e-commerce Indonesia, menjadi objek menarik untuk diteliti. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan Skintific di Surakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner online (Google Form) dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Beauty influencer tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Skintific (p-value = 0,340 > 0,05); (2) Digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Skintific (p-value = 0,003 < 0,05); dan (3) Electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Skintific (p-value = 0,000 < 0,05). Nilai koefisien determinasi (Adjusted R²) sebesar 0,513 menunjukkan bahwa ketiga variabel independen mampu menjelaskan 51,3% variasi keputusan pembelian, sedangkan sisanya 48,7% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Berdasarkan hasil penelitian, disarankan bagi produsen Skintific untuk memfokuskan strategi pemasaran pada penguatan digital marketing dan mengoptimalkan electronic word of mouth dari konsumen nyata, serta tidak terlalu bergantung pada beauty influencer sebagai strategi utama..
References
Abdul Rauf, et. (2016). Digital Marketing Digital Marketing. In (Issue September). http://www.karyailmiah.trisakti.ac.id/uploads/kilmiah/dosen/2_E-BOOK_DIGITAL_MARKETING.pdf#page=7
Abidin, C. (2016). Visibility labour: Engaging with Influencers’ fashion brands and #OOTD advertorial campaigns on Instagram. Media International Australia, 161(1), 86–100. https://doi.org/10.1177/1329878X16665177
Aghazadeh, H., & Khoshnevis, M. (2024). Digital Marketing Implementation and Practice. In Digital Marketing Technologies. https://doi.org/10.1007/978-981-97-0607-5_3
Bahtiarachim, B., & Vania, A. (2025). Pengaruh Electronic Word of Mouth (eWOM) di Media Sosial TikTok terhadap Keputusan Pembelian Produk Parfum Saff n Co. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 3(4), 1055–1063. https://doi.org/10.57141/kompeten.v3i4.158
Chourasia, S., Shrivastava, A., Jodhana, L. S., & Verma, B. L. (2023). Analyzing the Effect of Social Media Influencers on the Purchase Decision of Consumers. Gurugram University Business Review (GUBR), 2(2), 34–41. https://www.researchgate.net/publication/367254415_Analyzing_the_Effect_of_Social_Media_Influencers_on_the_Purchase_Decision_of_Consumers
Dinda Tiara Luqman, Aida Sari, Dwi Asri Sit, & Driya Wiryawan. (2022). Pengaruh Beauty Vlogger Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Oleh Konsumen Gen Y Dan Gen Z. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 2(3), 197–209. https://doi.org/10.55606/jebaku.v2i3.688
Efendi, F. B., & Aminah, S. (2023). Pengaruh Promosi dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Skintific (Studi pada Mahasiswa UPN “Veteran” Jawa Timur). J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 8(1), 762. https://doi.org/10.33087/jmas.v8i1.1055
Eka Syafitri, O., Santi Hariyani, D., & Apriyanti. (2024). the Influence of Digital Marketing, Brand Ambassador, and Online Customer Review on the Purchase Decision of Scarlett Whitening Skincare Products on the Shop E-Commerce Platform. BEMJ : Business, Entrepreneurship, and Management Journal, 3(2), 56–65. https://doi.org/10.36563/bemj.v3i2.1233
Elvira. (2025). No Title. Tangerangdaily.Id.
Febri Annisa, Mochammad Reza Fadli, Novia Suherman, & Ida Farida Adi Prawira. (2024). Analisis Pengaruh Strategi Pemasaran melalui TikTok terhadap Minat Beli Konsumen: Studi Literatur. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 4(1), 14–24. https://doi.org/10.60036/jbm.v4i1.art2
Haerany, A., & Jakarta, U. S. (2023). LEMBAGA KEUANGAN BANK & NON BANK (Issue October 2021).
Ilmiah, J., & Pendidikan, W. (2025). Minat Penulusuran. 11(July), 47–56.
Ismail Razak dkk. (2023). Buku Ajar Manajemen Pemasaran Bisnis.
Kotler, P. and K. L. K. (2016). Marketing Manajemen. In Pearson Education.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Hooi, D. H. (2019). MARKETING 4.0: MOVING FROM TRADITIONAL TO DIGITAL. In Asian Competitors. https://doi.org/10.1142/9789813275478_0004
Kristiawan, T. A., & Keni, K. (2020). Pengaruh Packaging, Social Media Marketing Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Busana Brand Lokal [the Effect of Packaging, Social Media Marketing and Electronic Word of Mouth on Purchase Decisions on Local Brand Fashion]. DeReMa (Development Research of Management): Jurnal Manajemen, 15(2), 244. https://doi.org/10.19166/derema.v15i2.2445
Kumparan. (2023). Bukan Brand Lokal, Skintific Produk Mana? In 6/02/2023 (p. 1). https://kumparan.com/hello-ladies/bukan-brand-lokal-skintific-produk-mana-1zlMho9wlju/full
Kusumawardhany, S., & Kurnia, S. Y. (2024). Peran Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Pendapatan Cv.Larraz Moderation Jaya Cosmetics Di Pamulang Tangerang Selatan. Jurnal Pengabdian Masyarakat Ilmu Komputer, 1(2), 47.
M, N. S., & Andriana, A. N. (2023). Pengaruh Online Customer Review, Content Marketing Dan Brand Love Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific Pada Platform Tiktok Shop. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(3), 1205–1226. https://doi.org/10.31955/mea.v7i3.3510
Maga, A., & Harsoyo, T. (2025). Pengaruh Influencer Marketing, Electronic Word of Mouth, dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Skintific. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Dan Keuangan, 6(3), 13. https://doi.org/10.53697/emak.v6i3.2360
Mishra, A., & Satish, S. M. (2016). eWOM: Extant Research Review and Future Research Avenues. Vikalpa, 41(3), 222–233. https://doi.org/10.1177/0256090916650952
Nabila Suci. (2025). No Title. Compas.Id.
Nabilah, A., & Wardhana, A. (2024). Pengaruh Social Media Marketing Tiktok dan Online Consumer Review terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(4), 4644–4656. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i4.1025
Nuraidah, & Megawati, L. (2023). Pengaruh Digital Merketing dan E-Wom terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Ms Glow (Survei pada Pelanggan Store Ms Glow Sukabumi). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(8), 386–400.
Nuranasmita, T., & Artikel, I. (2025). PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH ( E-WOM ) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENGGUNA TIKTOK SHOP MAHASISWI PSIKOLOGI UNIVERSITAS MEDAN. 8(1), 37–45.
Oktabriani, R., Dwi, S. &, & Andini, T. (2024). Pengaruh Harga Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Ms Glow. PANDAWA : Jurnal Pendidikan Dan Dakwah, 6, 128–143. https://ejournal.stitpn.ac.id/index.php/pandawa
Pakan, E. D., & Purwanto, S. (2022). Pengaruh Beauty Influencer Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Facial Wash Garnier Di Surabaya. SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION : Economic, Accounting, Management and Business, 5(3), 764–772. https://doi.org/10.37481/sjr.v5i3.535
Production, B. (2023). Bongkar 5 strategi Skintific, Brand Skincare Yang Paling Banyak Diminati. In Hani Subakti (p. 1). https://bithourproduction.com/blog/bongkar-5-strategi-skintific/
Prof. Dr. H. Buchari Alma. (2011). Buchari Alma. In Manajamen Pemasaran dan Pemasaran Jasa.
Putri, V. K. M. (2022). Tahap Proses Keputusan Pembelian Konsumen (p. 1). https://www.kompas.com/skola/read/2022/02/11/120000069/tahap-proses-keputusan-pembelian-konsumen.
Ratmawati, E., Rifkha, M. A., Pramesuari, S. A., & Saleh, M. Z. (2024). Dampak Globalisasi Terhadap Perilaku Konsumen Kosmetik dan Perawatan Kulit Skintific. Business and Investment Review, 2(6), 1–5. https://doi.org/10.61292/birev.148
Redaksi. (2024). Shopee, Skintific, dan Perebutan Tahta Pasar Pelembap Indonesia. In NewStara.
Riza Andrian Septian, & Sita Deliyana Firmialy. (2023). Pengaruh Citra Merek Dan Ulasan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Skintific. Jurnal Ekuilnomi, 5(2), 425–432. https://doi.org/10.36985/ekuilnomi.v5i2.759
Sadevia, N. N., Artika, I. B. E., & Satriawan. (2023). Pengaruh Digital Marketing, Brand Image Dan Influencer Marketing Pada Keputusan Pembelian Scarlett Whitening Di Shopee. KredibeL Jurnal Ilmiah Manajemen, 1(2), 51–59.
Sari, D. N., & Feranita, N. V. (2022). Pengaruh Inovasi Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Majalah Ilmiah Cahaya Ilmu, 3(2), 59. https://doi.org/10.37849/mici.v3i2.276
Sinaga, H. R., & Sitorus, D. H. (2025). Pengaruh Beauty Influencer , Brand Image Dan Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Skincare di Kota Batam. YUME : Journal of Management, 8(1), 658–670.
Sociolla. (2024). Situs Kosmetik Terlengkap & Terpercaya #1 di Indonesia. In Sociolla. https://www.sociolla.com/store
Solomon. (2018). Consumer Behavior Consumer behavior. In Pearson Education India (Vol. 27, Issue 23). http://www.pearsonmylabandmastering.com
Sudarmin, S. (2023). PENGARUH WORD OF MOUTH DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MS GLOW. Solusi. https://doi.org/10.26623/slsi.v21i3.6977
Sugiyono. (2016). Sugiyono, Metode Penelitian. Uji Validitas.
Tjiptono, F. (2023). Service , Quality & Satisfaction. March.
Toji, E. M., & Sukati, I. (2024). Pengaruh Online Customer Review, Brand Image, Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Skintific Di Tiktok Shop. Economics and Digital Business Review, 5(2), 675–688.
Tumbuh Pesat, Industri Kecantikan Indonesia Disebut Paling Potensial di Dunia.pdf. (n.d.).
Vinzi, V. E. (2023). AfSMAC Conference Proceedings 2023. 24–32.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
