LAYANAN GURU BK DALAM PENANGANAN PERMASALAHAN SISWA: PERSPEKTIF SISWA DAN PRAKTIF GURU BK DI UPT SMP NEGERI 29 MEDAN
DOI:
https://doi.org/10.61722/jmia.v3i5.12933Keywords:
Guidance And Counseling Services, Student Experiences, Problem Handling, Guidance And Counseling TeachersAbstract
This study aims to describe students’ experiences with Guidance and Counseling (GC) teacher services in handling student problems at UPT SMP Negeri 29 Medan. This descriptive quantitative study involved 59 students as respondents and one GC teacher as an informant. Data were collected through questionnaires and interviews and analyzed using frequencies, percentages, and descriptive analysis. The results showed that most students received assistance from the GC teacher, had opportunities to express their problems, and experienced attention to confidentiality and privacy. Problem handling was adjusted to students’ conditions and could involve parents or other parties, such as psychologists and health workers. However, students’ experiences regarding the involvement of other parties varied. The study shows that GC teacher services play a role in helping students handle problems according to their needs.
References
Agustin, M. R., & Rahmi, A. (2023). Upaya pengentasan masalah siswa melalui tindakan alih tangan kasus di MTsN 5 Solok. Jurnal Kajian Penelitian Pendidikan dan Kebudayaan, 1(1).
Allifiya, E. N., Tulloh, R. H., Riswanti, P. L., & Nur, N. W. (2026). Implementasi manajemen layanan bimbingan dan konseling komprehensif di SMK Negeri 2 Kota Tasikmalaya. Manajerial: Journal Manajemen Pendidikan Islam, 8(1).
Anindya, J., Budiman, N., & Nadhirah, N. A. (2024). Etika profesi bimbingan dan konseling: Menghadapi tantangan kerahasiaan dalam layanan konseling online. Indonesian Journal of Educational Counseling, 8(1), 25–35.
Arbianto, S. M., & Naqiyah, N. (2019). Penerapan strategi cognitive restructuring untuk mengurangi persepsi negatif siswa pada layanan bimbingan dan konseling kelas VII-I SMPN 3 Gresik. Jurnal BK UNESA.
Azmi, W., Andiana, Y. T., Rosmayanti, E. Y., & Aris, M. L. (2024). Idealitas terhadap miskonsepsi tugas dan fungsi guru bimbingan dan konseling di sekolah. Journal of Islamic Education Counseling, 4(2).
Baharun, H., Amini, A., & Bafadhal, O. M. (2023). Konseling berbasis teknologi: Peluang dan tantangan etis dalam praktik bimbingan konseling modern. Jurnal Bimbingan dan Konseling Indonesia, 8(2), 112–120.
Barokah, H. A. (2017). Hubungan antara persepsi siswa terhadap kinerja guru BK dengan kepercayaan melakukan konseling individual. Jurnal Riset Mahasiswa Bimbingan dan Konseling.
Damayanti, S. A., & Barokah, A. (2024). Pengembangan media pembelajaran Jegolan untuk meningkatkan minat belajar IPA siswa kelas V SDN Cijengkol 02. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 9(4).
Eldrina, M. (2020). Persepsi siswa terhadap kompetensi sosial guru BK dan implikasinya dalam bimbingan dan konseling di SMP Negeri 1 Percut Sei Tuan. Jurnal Psikologi Konseling, 11(2), 861–869.
Fitriana, S. (2025). Optimalisasi kolaborasi guru BK, orang tua, dan pihak sekolah dalam mendukung perkembangan holistik siswa. Prosiding Seminar Bimbingan dan Konseling (SMAILING), 3(1).
Gita, K. N., & Perianto, E. (2020). Peran guru bimbingan dan konseling untuk mengubah persepsi negatif siswa SMP di Yogyakarta terhadap guru bimbingan dan konseling. G-Couns: Jurnal Bimbingan dan Konseling, 5(1), 140–145.
Hasibuan, H., & Khairuddin. (2024). Kolaborasi yang dilakukan guru bimbingan konseling dengan orang tua melalui komunikasi dan diskusi. Research and Development Journal of Education, 10(2).
Jayusman, I., & Shavab, O. A. K. (2020). Studi deskriptif kuantitatif tentang aktivitas belajar mahasiswa dengan menggunakan media pembelajaran Edmodo dalam pembelajaran sejarah. Jurnal Artefak, 7(1).
Khairat, M., & Neviyarni. (2021). Etika dan kode etik guru bimbingan dan konseling/konselor dalam pelayanan bimbingan dan konseling. Jurnal Edukasi: Jurnal Bimbingan Konseling, 7(2), 145–158.
Lubis, M. A., Sukatno, & Pardede, N. (2023). Persepsi siswa tentang kompetensi guru bimbingan dan konseling di SMA Negeri 7 Padang sidimpuan. Ristekdik: Jurnal Bimbingan dan Konseling, 8(3).
Manurung, J., Situmorang, S. J., Siahaan, G. M. M., & Rangkuti, F. F. (2025). Peran layanan bimbingan dan konseling dalam membantu guru mata pelajaran menangani siswa bermasalah. JPIM: Jurnal Penelitian Ilmiah Multidisipliner, 1(5), 1136–1140.
Mufidah, E. F., Wirastania, A., & Pravesti, C. A. (2021). Studi kasus: Permasalahan yang sering ditangani guru bimbingan dan konseling di sekolah dasar dan sekolah menengah pertama. JBKI: Jurnal Bimbingan Konseling Indonesia, 6(1).
Mudjijanti, F., & Nugroho, F. T. (2025). Implementasi asas kerahasiaan dalam layanan konseling di sekolah menengah se-Indonesia: Sebuah studi deskriptif. Teraputik: Jurnal Bimbingan dan Konseling, 9(1), 112–122.
Muna, N. (2025). Analisis kesesuaian praktik etika profesi guru BK dengan standar ABKIN di sekolah SMP, SMA, dan SMK. Counselle: Journal of Islamic Guidance and Counseling, 5(2), 117–132.
Nasution, F. H., Risnita, Jailani, M. S., & Junaidi, R. (2024). Kombinasi (mixed-methods) dalam praktis penelitian ilmiah. Jurnal Genta Mulia, 15(2), 251–256.
Praheswara, A. M., Febrianti, Y. S., Fitriana, I., Kurniawan, K., Kesuma, R. G., & Arinata, F. S. (2026). Implementasi layanan BK terhadap persepsi siswa tentang guru BK dalam penanganan pelanggaran. Jurnal Media Akademik, 4(5).
Purwaningrum, R., Surur, N., & Asrowi. (2023). Harmonisasi hubungan guru bimbingan dan konseling dengan orang tua melalui strategi kolaborasi: Systematic literature review. Indonesian Journal of Guidance and Counseling: Theory and Application, 12(1), 119–136.
Purwanti, S., & Santosa, H. (2025). Peran kolaboratif orang tua dengan guru bimbingan konseling dalam meningkatkan karakter peserta didik di SMA IT Baitul Jannah. Inovasi Pembangunan: Jurnal Kelitbangan, 13(1).
Putri, S. W., Khairuddin, & Rusman, A. A. (2024). Upaya guru bimbingan dan konseling dalam mengatasi kesulitan belajar siswa di SMP Negeri 39 Medan Kota Medan. Analysis: Journal of Education, 2(1), 39–44.
Rifayani, H. (2022). Peran guru bimbingan dan konseling dalam mengatasi permasalahan siswa selama masa pandemi COVID-19 di MI Muhammadiyah Karanganyar. Jurnal Talenta Psikologi.
Rizky, A. A., Siregar, D. A., Tarigan, D. M., Nasution, D. L., Siagian, M. A., Hutagalung, O. F., & Sihombing, S. L. (2025). Implementasi etika profesi guru bimbingan dan konseling dalam kolaborasi dengan rekan sejawat di SMA 1 Percut Sei Tuan. Jurnal Pendidikan Kurikulum dan Pembelajaran, 1(2), 191–195.
Salistrama. (2020). Persepsi siswa terhadap peran guru bimbingan dan konseling di sekolah SMA Negeri 2 Paju Epat. Jurnal Inovasi Bimbingan dan Konseling, 2(2).
Sari, I. P., & Rahmadani, A. (2022). Peran etika profesi konselor dalam menjaga kerahasiaan data konseli pada era digital. Jurnal Kajian Bimbingan dan Konseling, 7(1), 45–53.
Trimintari, & Fadhillah, M. (2025). Persepsi siswa terhadap kinerja guru bimbingan dan konseling. Jurnal Attending: Artikel Penelitian Bimbingan dan Konseling.
Tumanggor, A. A. A., Jamaris, & Solfema. (2022). Etika konselor profesional dalam bimbingan dan konseling. Nusantara of Research, 54–60.
Yurianto, A. F., Susanti, D. A., Kasih, Z. S., & Habsy, B. A. (2025). Responsive service: Collaboration of BK teachers and parents in improving students' learning achievement. Nusantara of Research, 11(2).
Zahraini, N., Nadhirah, N. A., & Budiman, N. (2025). Analisis tingkat pemahaman guru BK terhadap kode etik profesi konselor dalam mencegah malpraktik. Jurnal Psikoedukasi dan Konseling, 7(2).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 JURNAL MULTIDISIPLIN ILMU AKADEMIK
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
