TANTANGAN DAN STRATEGI PERLINDUNGAN KONSUMEN PADA LAYANAN PERBANKAN DI TENGAH KEMAJUAN TEKNOLOGI
DOI:
https://doi.org/10.61722/jmia.v2i2.4223Abstract
Abstract. This article discusses the challenges and consumer protection strategies in banking services in the era of technological advancement. The development of digital technology has brought significant changes in banking services, increasing accessibility and efficiency. However, this also poses new challenges related to data security, privacy, and the potential for fraud. This article analyzes various challenges faced by consumers, such as vulnerability to cyber attacks, lack of digital literacy, and the complexity of digital banking products. Furthermore, this article proposes effective consumer protection strategies, including strengthening regulations, increasing consumer education, and implementing advanced security technologies.
Keywords: Consumer Protection; Bank Services; Digital Literacy
References
Abubakar, Lastuti, and Tri Handayani. “PENGUATAN REGULASI: UPAYA PERCEPATAN TRANSFORMASI DIGITAL PERBANKAN DI ERA EKONOMI DIGITAL.” JURNAL MASALAH-MASALAH HUKUM 51, no. 3 (2022).
Ardianingsih, Arum, and Doddy Setiawan. Audit Internal Berbasis Risiko. PT Bumi Aksara, 2023.
Azizah, Rizka, Revana Aggraeni, and Yowa Selvia Bayu Mustika. “Peran Perlindungan Konsumen Dalam Era Digitalisasi Perbankan Bagi Konsumen.” OPTIMAL: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen 4, no. 2 (2024).
Gading, Samuel. “Hasil Survei: Bank Digital RI Tumbuh Pesat Gegara Gen Z.” Detikfinance, 2024.
K.K, Azizah Shodiqoh Rafidah, and Happy Novasila Maharani. “INOVASI DAN PENGEMBANGAN PRODUK KEUANGAN SYARIAH: TANTANGAN DAN PROSPEK DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4.0.” JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 2024.
Kawengian, Violeta Michiko. “TINJAUAN HUKUM PERAN BANK SENTRAL TERHADAP PENGGUNAAN TEKNOLOGI BLOCKCHAIN DALAM TRANSAKSI KEUANGAN DI INDONESIA.” Lex Privatum, 2024.
Mandasari, Puti. “Analisis Faktor Layanan M-Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Di Bank Syariah Indonesia KC Mamuju.” INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN), 2024.
Muhtadien, A. Zeze, Abdul Aziz, and Hendrik Hermawan. “Analisis Penguatan Digitalisasi Perbankan Melalui Peningkatan Perlindungan Dana Bank Konsumen Oleh OJK.” Jurnal Ekonomi, Akuntansi, Dan Perpajakan (JEAP) 1, no. 3 (2024).
MURDIONO. “PENYUSUSNAN KEBIJAKAN KEAMANAN INFORMASI DENGEN PENILAIAN RISIKO KEAMANAN ASET PADA KAMPUS INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER BERDASARKAN STANDAR ISO 27001.” INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER, 2020.
Pramukantoro, Eko Sakti, Fariz Andri Bakhtiar, Ahmad Lutfi Bayu Aji, and Deny Hari Prasetya Dewa. “IMPLEMENTASI MEKANISME END-TO-END SECURITY PADA IoT MIDDLEWARE.” Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer (JTIIK), 2019.
Putra, Denis Megel. “Perlindungan Hukum Terhadap Nasabah Pada Perbankan Digital.” Jurnal Ekonomu Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (JEBMAK) 1, no. 1 (2022).
Santoso, Joseph Teguh. Aplikasi AI Dan Machine Learning Dalam Bisnis. Penerbit Yayasan Prima Agus Teknik, 2023.
Sirait, Rian Mangapul, Roy Fachraby Ginting, and Chris Dayanti Br Ginting. “TANTANGAN HUKUM PENGGUNAAN DATA BIOMETRIK DALAM KEPERLUAN BISNIS.” Jurnal Konseling Pendidikan Islam, 2023.
Suari, Kadek Rima Anggen, and I Made Sarjana. “Menjaga Privasi Di Era Digital: Perlindungan Data Pribadi Di Indonesia.” Jurnal Analisis Hukum, 2023.
Yustisia, Melia Prabangasta. “PERLINDUNGAN BA PERLINDUNGAN BAGI NASABAH D ASABAH DALAM PENYELENGGARAAN YELENGGARAAN LAYANAN PERBANKAN DIGI AN PERBANKAN DIGITAL DI INDONESI AL DI INDONESIA.” "Dharmasisya” Jurnal Program Magister Hukum FHUI 2, no. 2.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 JURNAL MULTIDISIPLIN ILMU AKADEMIK
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
