HUBUNGAN KUALITAS KOMUNIKASI TIM MEDIS DENGAN HASIL PERAWATAN PASIEN IGD DI RUMAH SAKIT ISLAM  SULTAN HADLIRIN JEPARA

Dwi Widodo; Ratna Ratna; Feri Catur  Yuliani

doi:10.61722/jmia.v2i5.6507

Authors

Dwi Widodo Universitas Safin
Ratna Ratna Universitas Safin
Feri Catur Yuliani Universitas Safin

DOI:

https://doi.org/10.61722/jmia.v2i5.6507

Abstract

Abstract In the modern era, the quality of health services is a major focus in improving public health. A preliminary study at the Emergency Room of Sultan Hadlirin Islamic Hospital, Jepara, on May 14, 2025, showed that there were still communication obstacles between teams, such as delays in delivering information between shifts and nurses' lack of understanding of doctor's instructions. From interviews with five nurses and two doctors, obstacles were found in work coordination, while out of 10 patients or patient families, four people stated that they were dissatisfied with the speed and clarity of medical explanations. The purpose of the study was to determine the relationship between the quality of medical team communication and patient care outcomes in the Emergency Room of Sultan Hadlirin Islamic Hospital, Jepara. The type of research was quantitative with a correlation method and a cross-sectional design. The research sample was 43 respondents. The results of statistical tests with the Chi Square test obtained a p-value of 0.002 (p <0.05). The conclusion is that there is a relationship between the quality of medical team communication and patient care outcomes in the Emergency Room of Sultan Hadlirin Islamic Hospital, Jepara.

Keywords: communication, medical, emergency room

Abstrak. Dalam era modern, kualitas pelayanan kesehatan menjadi fokus utama dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Studi pendahuluan di Instalasi Gawat Darurat RSI Sultan Hadlirin Jepara pada 14 Mei 2025 menunjukkan masih adanya kendala komunikasi antartim, seperti keterlambatan penyampaian informasi antarshift dan kurangnya pemahaman perawat terhadap instruksi dokter. Dari wawancara dengan lima perawat dan dua dokter, ditemukan hambatan dalam koordinasi kerja, sedangkan dari 10 pasien atau keluarga pasien, empat orang menyatakan kurang puas terhadap kecepatan serta kejelasan penjelasan medis.Tujuan penelitian mengetahui hubungan kualitas komunikasi tim medis dengan hasil perawatan pasien di IGD RSI Sultan Hadlirin Jepara. Jenis penelitian adalah kuantitatif dengan metode korelasi dan desain cross sectional. Sampel penelitian sebanyak 43 responden.Hasil uji statistik dengan uji Chi Square didapatkan nilai p p-value 0.002 (p< 0.05).Kesimpulan terdapat Hubungan Kualitas Komunikasi Tim Medis Dengan Hasil Perawatan Pasien di IGD RSI Sultan Hadlirin Jepara

Kata Kunci: komunikasi,medis,IGD

References

Aditya, M., & Widi, A. (2023). Teknologi Informasi dalam Komunikasi Tim Medis. Jurnal Teknologi Kesehatan, 10(2), 23–30

Badan Akreditasi Nasional Rumah Sakit. (2021). Laporan Tahunan Keselamatan Pasien. Jakarta: Badan Akreditasi Nasional

Badan Penelitian dan Pengembangan Kesehatan. (2023). Statistik Kesehatan Indonesia. Jakarta: Kemenkes RI

Dewi, R. A., & Nugroho, H. (2021). Hubungan komunikasi tim medis dengan kualitas pelayanan di instalasi gawat darurat. Jurnal Keperawatan Profesional, 9(2), 78–85.

Halim, R. (2021). Kualitas Komunikasi dalam Tim Medis. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 15(2), 123–130.

Hendrawan, A. (2021). Hubungan Antara Komunikasi Tim Medis dan Kepuasan Pasien. Jurnal Pelayanan Kesehatan, 10(1), 45-52.

Hidayati, N. (2023). Dampak Informasi Terhadap Kecemasan Pasien IGD. Jurnal Psikologi Klinis, 12(1), 32–40

Istizhada, A. E. N. (2019). Gambaran Respon Time dan Lama Triage di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Baladhika Husada Jember. Skripsi, 1, 119. https://repository.unej.ac.id/handle/123456789/91067

Kemenkes RI. (2022). Laporan Tahunan Kesehatan. Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.

Kohn, L. T., Corrigan, J. M., & Donaldson, M. S. (2020). To Err Is Human: Building a Safer Health System. National Academies Press.

Kurniawan, A., & Lestari, Y. (2024). Pelatihan Komunikasi dalam Tim Medis. Jurnal Pendidikan Kesehatan, 9(3), 112-120

Kusuma, D. (2021). Peran Tim Medis di IGD. Jurnal Kedokteran Darurat, 8(3), 200-210.

Lestari, A., & Widodo, D. (2022). Hubungan komunikasi tim medis dan keselamatan pasien di rumah sakit. Jurnal Ilmu Keperawatan, 10(1), 45–52.

Lestari, F., & Handayani, S. (2023). Hubungan komunikasi terapeutik tim medis dengan outcome pasien gawat darurat. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat, 15(2), 100–108.

Mariana, S. (2023). Tantangan Komunikasi dalam Tim Medis. Jurnal Komunikasi Kesehatan, 12(1), 67–75

Muslimin, N. D.( 2023). Analisis Hubungan Antara Pengetahuan Dengan Kompetensi Perawat Terkait Triage Dan Primary Survey Kasus Trauma Di Igd Rs Bhayangkara Makassar. Skripsi

Notoatmodjo, (2018). Manajemen Perawatan Pasien. Jakarta: Salemba Medika.

Nugroho, A. (2021). Komunikasi dalam Tim Medis. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 15(2), 123-130.

Nuraini, L., & Wibowo, T. (2022). Pengaruh komunikasi efektif terhadap kecepatan tindakan dan hasil perawatan di IGD. Jurnal Keperawatan dan Kesehatan, 10(2), 45–52.

Nursalam, & Efendi, F. (2020). Manajemen Keperawatan: Aplikasi dalam Praktik Profesional. Jakarta: Salemba Medika

Prasetyo, B. (2023). Efektivitas Komunikasi dalam Situasi Darurat. Jurnal Manajemen Rumah Sakit, 9(4), 300-310.

Putra, D., & Sari, M. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kualitas Komunikasi Tim Medis. Jurnal Manajemen Rumah Sakit, 8(1), 34-40.

Putra, D., & Sari, M. (2022). Budaya Komunikasi Tim Medis dan Pengaruhnya terhadap Outcome Pelayanan. Jurnal Manajemen Rumah Sakit, 8(1), 34–40.

Rachmawati, (2022). "Metode Perawatan Pasien yang Efektif". Jurnal Perawatan Kesehatan, 14(1), 90-95.

Rahman, A., & Setiawan, B. (2023). Pengaruh Pelatihan Komunikasi terhadap Kualitas Perawatan di IGD. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 15(2), 123–130.

Rahmawati, D. (2022). Pengaruh Kualitas Komunikasi terhadap Kepuasan Pasien. Jurnal Pelayanan Kesehatan, 10(1), 45-50.

Rahmawati, L., & Sari, R. (2023). Pengaruh Kualitas Komunikasi terhadap Kesalahan Medis. Jurnal Kesehatan dan Keamanan Kerja, 11(2), 89-95.

Rosidawati, I. (2020). Penanganan Kegawatdaruratan Berbasis Masyarakat. Edu Publisher

Sari, (2020). "Jenis-jenis Perawatan Pasien dan Implikasinya". Jurnal Keperawatan, 9(2), 101-110.

Sari, N., & Nugroho, A. (2022). Komunikasi Efektif dalam Tim Medis. Jurnal Ilmu Kesehatan, 14(2), 99-105.

Sari, R., Hidayati, N., & Prasetyo, A. (2020). Analisis Kesalahan Komunikasi di IGD. Jurnal Ilmu Kedokteran, 8(3), 201-210.

Setiawan, & Rahayu, (2021). "Efektivitas Komunikasi dalam Penanganan Pasien IGD". Jurnal Ilmu Kesehatan, 10(1), 45-50.

Setiawan, M. (2022). Kualitas Komunikasi dan Kepuasan Pasien. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, 7(3), 150–158.

Siregar, M., & Pratiwi, R. (2022). Hubungan Efektivitas Komunikasi Tim Kesehatan dengan Kepuasan Pasien di IGD. Jurnal Keperawatan Nusantara, 12(1), 55–64.

Smith, L., & Brown, J. (2020). The Role of Team Dynamics in Communication and Patient Safety. International Journal of Health Services, 50(4), 345-359

Smith, R., & Jones, T. (2022). The Impact of Team Communication on Emergency Department Outcomes. Journal of Emergency Medicine, 45(3), 456-463.

Sugiyono. (2020.). Metode Penelitian Kualitatif Kuantitatif R&D. Jakarta, Alfabeta

Suharto, Y. (2022). Permasalahan Komunikasi dalam Tim Medis di IGD. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 15(1), 75-82.

Supriyadi, et al. (2020). "Pengaruh Kualitas Komunikasi terhadap Kesalahan Medis di Rumah Sakit". Jurnal Kesehatan Masyarakat, 15(2), 123-130.

Syahrul, & Kurniawan, H. (2019). Sistem Pelayanan Kedaruratan Medik. Yogyakarta: Pustaka Baru Press

Tania, R. (2023). Koordinasi Tim Medis di IGD. Jurnal Kedokteran dan Kesehatan, 10(2), 120-128.

WHO, 2022. World Health Statistics 2022. World Health Organization, Geneva

WHO. (2020). "Quality of Care: A Process for Making Strategic Choices in Health Systems". Geneva: World Health Organization.

WHO. (2021). Quality of Care: A Process for Making Strategic Choices in Health Systems. World Health Organization.

Widyastuti, N. (2021). Hubungan Kualitas Perawatan dengan Kepuasan Pasien. Jurnal Manajemen Rumah Sakit, 8(3), 78–85.

Yuliana, S., & Kurniawan, A. (2021). Hubungan komunikasi interprofesional dengan kinerja tim medis di IGD. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, 24(3), 211–218.

Yuliana, T., & Herlina, S. (2021). Kepuasan keluarga pasien terhadap pelayanan IGD berdasarkan Servqual. Jurnal Keperawatan Terapan, 7(2), 134–142.

Yusuf, A. (2020). Risiko Kesalahan Medis Akibat Komunikasi yang Buruk. Jurnal Kesehatan dan Keselamatan Kerja, 5(1), 45-50.