PERANCANGAN DESAIN KEMASAN PRODUK MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) STUDI KASUS PADA PT. XYZ

Abstract

Ketatnya persaingan pada industri produk rumah tangga menuntut pengembangan desain kemasan yang tidak hanya berperan sebagai pelindung produk, tetapi juga mampu meningkatkan kenyamanan serta membentuk persepsi konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji persepsi konsumen terhadap desain kemasan sabun cair serta merumuskan pengembangan desain kemasan dengan menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD). Penelitian ini mengambil objek kemasan sabun cair PT Anugrah Multi Ragam Indonesia dengan responden berupa konsumen sabun cair di wilayah Yogyakarta. Data penelitian diperoleh melalui observasi, wawancara, dan kuesioner yang disebarkan kepada 20 responden, kemudian diuji validitas dan reliabilitasnya serta dianalisis menggunakan House of Quality (HoQ). Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen cenderung memprioritaskan aspek fungsional, terutama kemudahan penggunaan, kekuatan struktur, dan ketahanan kemasan. Berdasarkan hasil analisis QFD, dimensi dan bentuk kemasan serta jenis material menjadi fokus utama pengembangan desain, dengan kapasitas kemasan yang direkomendasikan sebesar 500–750 ml dan penggunaan material PET atau HDPE.