Beban Kerja dan Dampaknya terhadap Hasil Kerja Pegawai: Studi Kasus BPKP Perwakilan Provinsi NTB
DOI:
https://doi.org/10.61722/jrme.v3i6.13332Keywords:
cross-division assignment; employee work results; government internal supervision; qualitative case study; workload.Abstract
In public-sector organizations, employee performance may suffer when assigned workloads do not correspond to established responsibilities. Focusing on the P3A Division of the Financial and Development Supervisory Agency (BPKP) Representative Office of West Nusa Tenggara (NTB) Province, this case study explores the workload experienced by its personnel and the consequences for their work outcomes. Particular attention is given to employees who, following instructions from their superiors, must undertake official trips (dinas luar) on behalf of other divisions while leaving their own assignments unfinished. The investigation employed a descriptive qualitative case-study design. Information obtained from observations, interviews, and documents was examined by reducing and organizing the data before drawing conclusions. Three workload categories emerged: time-related demands, psychological demands, and duties outside employees' primary responsibilities. Cross-division deployment reduced the time available for regular assignments, intensified the pressure to catch up after official travel, and shifted portions of unfinished work to other personnel, including the secretary. Delays and incomplete tasks consequently became prominent indicators of less-than-optimal outcomes. The findings call for division heads and representative-office leaders to assess existing workloads before approving cross-division assignments, protect the priority of core responsibilities, and adopt transparent procedures for temporarily assigning personnel elsewhere. Since the investigation was confined to one division, its conclusions are not intended to represent other organizational units.
References
Aditiyasningrum, I., Suwarsono, B., & Najibul Z, N. A. (2023). Pengaruh beban kerja, stres kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Nganjuk. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen, 2(4), 58–67. https://doi.org/10.58192/ebismen.v2i4.1361
Anwar, I. N., & Fadli, U. M. D. (2024). Analisis faktor yang mempengaruhi beban kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana. MASIP: Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis dan Publik Terapan, 2(2), 106–121. https://doi.org/10.59061/masip.v2i2.745
Azizah, A. N., Suriani, S., & Abubakar, H. (2023). Pengaruh budaya organisasi dan beban kerja terhadap kinerja pegawai pada Balai Besar Pelaksanaan Jalan Nasional Sulawesi Selatan. Journal of Economy Business Development, 1(2), 57–60. https://doi.org/10.56326/jebd.v1i2.1805
Budiharto, A., & Herawati, A. (2026). Pengaruh efisiensi anggaran dan beban kerja terhadap kinerja APIP dengan pemediasi PKPT berbasis risiko di Inspektorat Jenderal Kementerian Ketenagakerjaan. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 7(4), 3743–3762. https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i4.7879
Fani, T. R., & Permana, Y. F. (2024). Pengaruh beban kerja dan stress kerja terhadap kinerja karyawan pada Kantor Kelurahan Cigugur Tengah. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 10(4), 2179–2185. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i4.2557
Futri, M. A., & Suprianto. (2025). Pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja pegawai pada Kantor Kecamatan Parung. Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen, 5(3), 609–620. https://doi.org/10.32493/jism.v5i3.52898
Garing, S., Wokas, H. R. N., & Kapojos, P. M. (2025). Analisis peran kompetensi Aparat Pengawasan Intern Pemerintah (APIP) dalam meningkatkan kinerja pemeriksaan di Inspektorat Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Indonesian Journal of Economics, Management, and Accounting, 2(10), 2843–2850. Diakses dari https://jurnal.intekom.id/index.php/ijema/article/view/1653
Haribowo, S. F., Soetjipto, B. E., & Wardana, L. W. (2025). Meneliti hubungan antara insentif, beban kerja, dan kinerja karyawan: Tinjauan literatur sistematis. Jurnal Ilmu Manajemen, 13(1), 106–117. https://doi.org/10.26740/jim.v13n1.p106-117
Hariyanta, A. K., Cahyani, R. R., & Mutiasari, A. I. (2025). Analisis beban kerja, disiplin kerja dan motivasi kerja dalam mengoptimalkan kinerja pegawai pada Badan Perencanaan Penelitian dan Pengembangan (BAPERLITBANG) Kabupaten Karanganyar. Ekonomi Bisnis dan Kewirausahaan, 14(2), 65–73. Diakses dari https://jurnal.usahidsolo.ac.id/index.php/IAB/article/view/2297
Koesomowidjojo, S. R. M. (2017). Panduan praktis menyusun analisis beban kerja. Jakarta: Raih Asa Sukses.
Loilatu, H., Triyono, H., Raharjo, K. A., & Setiawan, A. (2025). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai di Bagian Kesejahteraan Rakyat Sekretariat Daerah Kabupaten Buru Selatan. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 4(7), 737–741. https://doi.org/10.55681/sentri.v4i7.4231
Mamentu, K. C., Mamonto, F., & Rantung, M. (2024). Efektivitas kinerja pegawai pada Badan Pusat Statistik Kabupaten Minahasa. Jurnal Administrativus, 2(1). Diakses dari https://ejurnal.unima.ac.id/index.php/administrativus/article/view/8529
Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Martha, W. T., Rismayadi, B., & Pertiwi, W. (2025). Analisis beban kerja pada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Karawang. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 6(3), 3535–3543. https://doi.org/10.37385/msej.v6i3.7823
Moleong, L. J. (2017). Metodologi penelitian kualitatif (Edisi revisi). Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Muhindra, M., & Suhana, S. (2025). Beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja: Peran mediasi motivasi kerja. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 6(4), 5396–5409. https://doi.org/10.37385/msej.v6i4.7866
Nurfadilah, Anggraeni, Y. W., Agustina, S. V., Komalasari, S., & Musfichin. (2023). Persepsi beban kerja pegawai personalia Pondok Pesantren Darul Hijrah Putri Martapura. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 3(2), 139–143. https://doi.org/10.29313/jrmb.v3i2.2927
Pradana, R. A., & Gamaputra, G. (2025). Efektivitas program monitoring dan evaluasi analisis beban kerja dalam website ABK 2023 (Studi pada Satuan Polisi Pamong Praja Kota Surabaya jabatan komandan petugas keamanan). Inovant, 3(1), 169–184. Diakses dari https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/38244
Purwanti, D., Semedi, A. B. P., Tri, R., & Sirojul, M. (2025). Distribusi beban kerja dan pengaruhnya terhadap kinerja aparatur sipil negara: Studi pada Dinas Sosial Kota Sukabumi. Jurnal Wacana Kinerja, 28(2), 211–228. https://doi.org/10.31845/jwk.v28i2.986
Putri, S., Niswah, F., Meirinawati, & Fanida, E. H. (2026). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai Biro Organisasi dan Tata Laksana Sekretariat Jenderal Kementerian Pertahanan Republik Indonesia. Publika, 14(1), 311–325. Diakses dari https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/publika/article/view/81470
Ramadhan, A. S., Kurniawati, R. D., Widianto, F., & Hijri, Y. S. (2025). Analisis work overload terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pertanian Kabupaten Nganjuk. Journal of Government: Kajian Manajemen Pemerintahan dan Otonomi Daerah, 10(2), 38–42. https://doi.org/10.52447/gov.v10i2.8517
Sanjaya, M. S., Wahyuni, N. S., & Bakhtiar. (2025). Pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Lingkungan Hidup dan Kehutanan Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 6(1), 130–137. https://doi.org/10.31289/jimbi.v6i1.6152
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2023 tentang Aparatur Sipil Negara. (2023). Jakarta: Sekretariat Negara.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 JURNAL RUMPUN MANAJEMEN DAN EKONOMI
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
