Analisis Pendistribusian Surat Jalan Pada Facility, Workshop, Safety, Development Department PT United Tractors Tbk.
DOI:
https://doi.org/10.61722/jrme.v3i1.8136Keywords:
surat jalan, pendistribusian dokumen, sistem administratif, PT United Tractors Tbk.Abstract
This research aims to analyse the delivery order distribution process, identify the challenges encountered, and propose solutions for the conventional system at the Facility, Workshop, Safety, Development Department of PT United Tractors Tbk. The study employed a qualitative method using observation, interviews, and documentation as data collection techniques, with four informants selected through purposive sampling. The findings indicate that the delivery order distribution process follows established administrative procedures; however, several challenges remain, including discrepancies between delivery orders and Purchase Orders (PO), risks of data input errors due to manual recording, delays in document distribution and archiving, and the impact of personnel rotation. Therefore, the implementation of a more integrated and digital-based system is considered necessary to improve efficiency, data accuracy, and document management.
References
Amri, R. U., & Muzid, S. (2025). Digitalisasi Surat-Menyurat Di Kantor Kecamatan Jati Berbasis Web. PROFICIO: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 6, 1014–1023.
Ariswanto, D., Zubaidah, S., Chalid, I. F., & Nurhisna. (2025). Konsep Etika Dalam Kegiatan DIstribusi Menurut Perspektif Ekonomi Islam. Jurnal Media Akademik (JMA), 3(1), 3031–5220. https://doi.org/10.62281
Asrulla, Risnita, Jailani, M. S., & Jeka, F. (2023). Populasi dan Sampling (Kuantitatif), Serta Pemilihan Informan Kunci (Kualitatif) dalam Pendekatan Praktis. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(3), 26320–2633. https://www.researchgate.net/publication/386875018
Aulia, S. R., & Lydiani, S. (2022). Pemanfaatan Aplikasi Otomasi Kantor Berbasis Teknologi Informasi Untuk Pengelolaan Surat Dinas. Jurnal Sekretari & Administrasi (Serasi), 20(2), 105–115.
Choirunnissa, N. F., & Oktarina, N. (2025). Peran Digitalisasi Dalam Meningkatkan Pelayanan Administratif Kantor. Bookchapter Administrasi Perkantoran, 1, 77–95. https://doi.org/10.15294/bap.v1i1.278
Claudia, S. S. (2023). Analisis Manajemen Kearsipan Di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Rawamangun [Skripsi, Universitas Negeri Jakarta]. http://repository.unj.ac.id/id/eprint/42533
Darmansah, T., Sholeha, D., Liza, A. N., Syahramanda, D. D., Husnah, M. A., & Effendi, S. A. (2024). Manajemen Pengelolaan Surat dan Pengarsipan Surat di MAS Al-Washliyah Galang Kota. Journal Innovation In Education (INOVED), 2(2), 177–188. https://doi.org/10.59841/inoved.v2i2.1229
Gefallen, Susilawati, D., & Zohari, A. (2025). Perancangan Sistem Informasi Surat Jalan dan Lembaran Permintaan Perbaikan (LPP) Berbasis Website di Gudang Spare Part PT Ban Indonesia. Jurnal Instrumentasi Dan Teknologi Informasi (JITI), 6(2), 195–207.
Hanyfah, S., Fernandes, G. R., & Budiarso, I. (2022). Penerapan Metode Kualitatif Deskriptif Untuk Apliaksi Pengolahan Data Pelanggan Pada Car Wash. Seminar Nasional Riset Dan Inovasi Teknologi (SEMNAS RISTEK), 339–344.
Ilhami, M. W., Nurfajriani, W. V., Mahendra, A., Sirodj, R. A., & Afgani, M. W. (2024). Penerapan Metode Studi Kasus Dalam Penelitian Kualitatif. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(9), 462–469. https://doi.org/10.5281/zenodo.11180129
Irawan, A. W., Putro, H. K., Sifa, M. A., & Wahyudhi, I. (2023). Pendistribusian Zakat Sebagai Upaya Pengentasan Kemiskinan Di Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS). Jurnal Perbankan Syariah Darussalam (JPSDa), 3(1), 2775–6084. https://doi.org/10.30739/jpsda.v2i1.1954
Lewaherilla, T. S. N., Soetiksno, A., & Asthenu, J. R. (2025). Pengaruh Pengelolaan Kearsipan Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai Pada Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Kota Ambon. Jurnal Administrasi Terapan, 4(1), 1–9.
Mustika, I., Rabiah, S., & Mulyati, S. (2022). Analisis Sistem Informasi Akuntansi Penerimaan dan Pengeluaran Barang Pada PT IDN Solar Tech. Measurement: Jurnal Akuntansi, 16(2), 180–188.
Pamujianto, S., Astriawati, N., Widyanto, H., Kusumaningtyas, F. T., & Sabiq, A. (2025). Efisiensi Pengiriman Barang Menggunakan Container Oleh Perusahaan Pelayaran PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL). Majalah Ilmiah Bahari Jogja, 23(1), 88–99. https://doi.org/10.33489/mibj.v23i1.410
Piqih, A. (2022). Proses Pembuatan Surat Jalan (Delivery Order) Pada Divis Ligistic Produk Barang Greenpol di PT Arsitek Highpolymer.
Qolby, A. N., & Taufik, Y. (2025). Analisis Implementasi Arsip Digital Dokumen Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Bandung. Aplikasi Administrasi: Media Analisa Masalah Administrasi, 28(01), 59–70. https://doi.org/10.30649/aamama.v28i1.278
Ramadhan, A. N., & Muhyadi. (2021). Tuntutan Profesionalisme Bidang Administrasi Perkantoran Di Era Digital. Jurnal Sekretaris & Administrasi Bisnis (JSAB), 5(1), 29. https://doi.org/10.31104/jsab.v5i1.187
Rusandi, & Rusli, M. (2021). Merancang Penelitian Kualitatif Dasar/Deskriptif dan Studi Kasus. Jurnal Pendidikan Dan Studi Islam, 2(1), 48–60. http://repository.uin-
Safarudin, R., Zulfamanna, Kustati, M., & Sepriyanti, N. (2023). Penelitian Kualitatif. INNOVATIVE:Journal Of Social Science Research, 3(2), 9680–9694.
Setiadi, A. D., Pertiwi, W., & Yuliawati, J. (2022). Penerapann Standar Operasional Prosedur (SOP) Dalam Proses Pembuatan Surat Jalan Pada PT. Machiko Jaya Indonesia. Jurnal Mahasiswa Manajemen Dan Akuntansi (JMMA), 2(3), 594–600.
Sintya, M., Batubar, M. Q., Ramadayani, S., Lubis, E. F., & Darmansah, T. (2025). Analisis Efektivitas Penggunaan Sistem Pengarsipan Surat dalam Meningkatkan Efisiensi Kerja di Kantor Ma Laboratorium UINSU. Katalis Pendidikan : Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Matematika, 2(3), 57–63. https://doi.org/10.62383/katalis.v2i3.1932
Syahrial, R., Djanuri, & Rizkyana, D. (2021). Sistem Informasi Kearsipan Dokumen Surat Jalan Berbasis Web Pada PT Olak Kemang. Jurnal Rekayasa Informasi SWADHARMA (JRIS), 01(02), 46–52.
Tampubolon, R. J., Hafizd, M. I., & Nashikin, A. (2025). Perancangan Sistem Pengelolaan Surat Perusahaan Menggunakan Metode Waterfall Pada PT. Mata Aer Makmurindo. Terapan Ilmu Multidisiplin, 1(2), 171–187.
Tufail, S., & Pribadi, J. D. (2025). Pengukuran Efektivitas Aplikasi Nota dan Surat Perintah Jalan Dengan Menggunakan Microsoft Excel Untuk Memperlancar Distribusi Barang Pada Modern Retail Roemah Kita Gresik. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 3(1), 228–237. https://doi.org/https://doi.org/10.61722/jiem.v3i1.3477
Waruwu, A. R. L. (2024). Prosedur Administrasi Surat Jalan Dalam Pengiriman Barang Di PT Bintang Katulistiwa Anugerah.
Yanuar, A. D., & Fitriani, R. (2022). Prosedur dan Alur Invoice Supplier CV. Karjum Jaya Mandiri. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(3). https://doi.org/https://jurnal.peneliti.net/index.php/JIWP
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 JURNAL RUMPUN MANAJEMEN DAN EKONOMI
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
