STRATEGI PENGEMBANGAN KOMPETENSI DALAM UPAYA MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA BENGKEL TEFA EXCELLENT 1TANGERANG
DOI:
https://doi.org/10.61722/jrme.v3i3.9891Keywords:
Keywords: Competency Strategy, Work Productivity, HR Management, Thematic Analysis, Automotive Industry.Abstract
Abstract. The acceleration of digital technology in the automotive industry demands high technical competency standards for the workforce to maintain organizational competitiveness. This study aims to analyze competency development strategies in an effort to increase employee work productivity at the TEFA Excellent 1 Workshop Tangerang, identify factors influencing the development process, and formulate an effective strategic design optimization. The urgency of this research lies in the importance of human resource adaptation to electrical and digital systems to mitigate operational hurdles that impact service efficiency.The research method used is descriptive qualitative with a case study approach. Data analysis was conducted systematically through Thematic Analysis following the six-phase protocol by Braun and Clarke, including data familiarization, coding, and definitive theme mapping. Data were collected through in-depth interviews with the owner, manager, and mechanics, and validated using source triangulation techniques and technical documentation to ensure the credibility and objectivity of field findings.The research results identified three main findings: (1) Competency development strategies are focused on strengthening mechanics’ digital literacy through the use of diagnostic tools (scanners) and specialization in electrical systems to accelerate the repair process; (2) The development process is influenced by internal factors such as technology adaptation motivation and external factors such as facility support and the culture of knowledge sharing (mentoring) among peers; and (3) Strategic optimization is achieved through the integration of technical expertise with educative communication competencies capable of accelerating customer decision-making. This study concludes that a significant increase in work productivity is determined by the HR’s ability to combine digital technical precision with service communication effectiveness. Strategic recommendations are directed toward the formalization of internal mentoring programs, regular updates of digital work tools, and strengthening industry certification coordination for all technical personnel.
Keywords: Competency Strategy, Work Productivity, HR Management, Thematic Analysis, Automotive Industry.
References
Agrameri A., Sri Y., Y., dan Yohanes F., C., (2025), “Strategi Peningkatan Kompetensi Dan Produktivitas Kerja Dengan Manajemen Pelatihan Untuk Pengembangan Karyawan”. Reviu Akuntansi, Manajemen, dan Bisnis (Rambis), Vol 5, No 1, 2025, 77-92 https://doi.org/10.35912/rambis.v5i1.4711
Arifudin O., Rahman T., dan Yayan S., (2020). Manajemen Strategik Teori Dan Implementasi. Kab. Banyumas Jawa Tengah. Pena Persada.
Asnnimar dkk. (2025). Analisis Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pegawai Mekanik Di Bengkel Pemeliharaan Dan Perbaikan Toyota. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS). Vol. 4 No. 1 (2025) pp: 214-221 P-ISSN: 2963-9298, e-ISSN: 2963-914X.
Asy’ari, A. W. dan Sukmaningrum, D. A. S. (2022). Strategi Mengembangkan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan. Sibatik Journal. VOLUME 2 NO.1 (DESEMBER 2022). https://publish.ojs-indonesia.com/index.php/SIBATIK
Boediman E., P. (2020). Integrasi Komunikasi Kepemimpinan dengan Strategi Berbasis Sumber Daya, Kompetensi Inti dan Kapabilitas di PT. Astra Honda Motor. Communicare : Journal of Communication Studies Volume 7 No. 2, December 2020 p. 135 - 153 P-ISSN: 2089-5739, E-ISSN: 2502-2091. DOI : https://doi.org/10.37535/101007220203 http://journal.lspr.edu/index.php/communicare
Budi A., (2022). “Pengaruh Displin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Yang Dimediasi Oleh Produktivitas Kerja Karyawan”. Dynamic Management Journal ISSN (Online) 2580-2127 Volume 6 No. 2 Tahun 2022.
Dewanti G., K., Surya Perdana, dan Tiara (2020), “Analisis Postur Kerja Pada Karyawan Bengkel Warlok Barbeku Multi Servis Dengan Menggunakan Reba”, Jurnal IKRA-ITH Teknologi Vol 4 No 3 Bulan November 2020
Eksan F. dan Donny Dharmawan, (2020), “Pengaruh Kompetensi Dan Motivasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pt Astra International Daihatsu, Tbk Cibubur”. Jurnal Ekonomi dan Industri Volume 21, No.2, Mei-Agustus 2020.
Farida Syafirah I. dan Dika F. M., (2024), “Analisis Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan pada PT Refalia Nurul Utama, Cibinong, Bogor”. The Journal of Social Sicences and Humanities. Vol. 1, No. 1, April 2024, Hal. 21 - 38 DOI: https://doi.org/10.33753/sociora.v1i1.8
Hamdi, (2025), “Pengaruh Motivasi, Kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM) Dan Sarana Prasarana Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pekerjaan UmumDanPerumahan Rakyat(PUPR) Kabupaten Tapin Kalimantan Selatan”. J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol.5, No.1, Desember 2025.
Hariyanti S. dan Mukhlis I. (2023). Optimalisasi Kinerja Karyawan melalui Penguatan Lingkungan Kerja: Studi Kasus pada Bengkel Mobil Perdana Body Repair di Kota Malang. Indonesian Journal of Humanities and Social Sciences Volume 4 Issue 3 November 2023. E-ISSN: 2746-2188. https://ejournal.iai-tribakti.ac.id/index.php/IJHSS
Hasnah F. dan Asyari D., P. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Di Rumah Sakit: Systematic Review. JUKEJ: Jurnal Kesehatan Jompa. Vol. 1. No. 1 Juni 2022 e-ISSN: 2830-5558 p-ISSN: 2830-5744. https://jurnal.jomparnd.com/index.php/jkj
Holy Intan., Header dan Sari Ratna D., (2023). Pengaruh Pelatihan Dan Pengembangan Karyawan Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah Vol 6 No 2, Juni 2023 E-ISSN : 2599-3410 | P-ISSN : 2614-3259 DOI : https://doi.org/10.36778/jesya.v6i2.1134
Indrastuti S., (2021), “Pengaruh Kepribadian terhadap Kinerja Karyawan dengan Variabel Intervening Kompetensi Karyawan Pada Mutiara Merdeka Hotel Pekanbaru”, Jurnal Ekonomi KIAT, Vol. 32, No. 2, Des 2021.
Indriyani A. (2020). Manajemen Sdm Dalam Upaya Meningkatkan Mutu Dan Kualitas Pelayanan Di Ridwan Institute Cirebon. Syntax Idea : p–ISSN: 2684-6853 e-ISSN : 2684-883X Vol. 2, No. 8, Agustus 2020.
Kaehler B., dan Jens G., (2019). “HR Governance A Theoretical Introduction”. Springer Briefs in Busines 2019.
Mendo A., Y., Idris Y., N., dan Umi K., (2022). Pengantar Manajemen dan Bisnis. Yayasan Hamjah Diha. Kab. Bima – Nusa Tenggara Barat: September 2022.
Mishra A., dan Nandini C., (2025), Training and Development of Employees in Automobile Sector - A Study, International Scientific Journal of Engineering and Management (ISJEM), ISSN: 2583-6129 Volume: 04 Issue: 05 | May – 2025 DOI: 10.55041/ISJEM03881
Nainggolan H., Zikriatul Ulya, R. Neny Kusumadewi, Dini Selasi, Rr. Sri Handari Wahyuningsih, Roy Setiawan, Dewi Andriani, Ana Rusmardiana, Srianti Permata, Abdullah, Wahidayanti, Devy Sofyanty, Nastiti Edi Utami, Baren Sipayung, dan Hardiyanti Ridwan (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia Teori Dan Implementasi. Bojongsari Kabupaten Purbalingga. EUREKA MEDIA AKSARA.
Najmah, Namirah Adelliani, Citra Afny Sucirahayu dan Azmiya Rahma Zanjabila, (2023), “Analisis Tematik pada Penelitian Kualitatif”. Salemba Medika Jakarta Selatan.
Natalia dan Hermawan P. (2024). Unlocking Potential: Digital Transformation and Decision Support in Automotive Repair - A Case Study. International Journal of Entrepreneurship, Business and Creative Economy, Vol. 4 No. 2 (2024) https://doi.org/10.31098/ijebce.v4i2.2127
Parashakti R., D., dan Noviyanti D., (2021). “Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja, dan Pelatihan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan”. Jebma (Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi), Volume : 1 | Nomor 2 | Juli 2021 | E-ISSN : 2797-7161 | DOI: doi.org/10.47709/jebma.v1i2.994
Putri H., S., Dewi T., dan Tyahya W., H., (2023), “Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Pt Reasuransi Nasional Indonesia”. JIMP Vol 3 (1) (Maret 2023) hal: 70 – 83 e - ISSN 2775-9679 p - ISSN 2774-9525 e-jurnal : http://journal.univpancasila.ac.id/index.php/JIMP/
Rahadi D., R., Sepriadi S., Putri C., H., dan M. Mifta F. (2023). Pelatihan & Pengembangan Karyawan. Tasikmalaya Provinsi Jawa Barat. Lentera Ilmu Madani.
Rahmat A., Fitria R., Siti S., dan Parhan M., (2025). Implementasi Manajemen Pembelajaran Terhadap Perkembangan Sosial Peserta Didik. JICN: Jurnal Intelek dan Cendikiawan Nusantara. Vol : 1 No: 6, Desember 2024- - Januari 2025 E-ISSN : 3046-4560. https://jicnusantara.com/index.php/jicn
Ramli Y. dan Kartini D., K. (2022). MANAJEMEN STRATEGI DAN BISNIS. Rawamangun, Jakarta Timur. Bumi Aksara.
Risman. (2024). Strategi Pelatihan Karyawan untuk Meningkatkan Kinerja Organisasi: Peran Teknologi dan Adaptasi Program di Berbagai Sektor. PARADOKS Jurnal Ilmu Ekonomi Vol. 7 No. 1, Januari 2024 e-ISSN : 2622-6383 Hal. 56-68.
Ritonga A., A., Zulfahmmi L., M. Isa, M. Irwansya, Budi S., G., dan Yulita S. (2021). Fungsi Manajemen Pendidikan Islam. ISSN: 2614-6754 (print) ISSN: 2614-3097(online) Halaman 10608-10624 Volume 5 Nomor 3 Tahun 2021.
Rosita D. dan Sabir M. (2025). STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA JASA SERVICE PADA BENGKEL MOBIL CV FUJI STAR. JEBIMAN: Jurnal Ekonomi, Bisnis, Manajemen dan Akuntansi Vol. 3 No. 1, Januari (2025), Hal. 57-85. e-ISSN: 2985-654X.
Ryanditra C., D., Ade Juwaedah, dan Elly Lasmanawati (2014), Manfaat Kompetensi “Melakukan Komunikasi Dalam Pelayanan Jasa” pada Praktikum “Menyediakan Layanan Makanan Dan Minuman Di Restoran”, Media Pendidikan, Gizi dan Kuliner. Vol.3, No.1, November 2014.
Setiawan A., Wahyu S., dan Nurul J., (2024). Analisis Penerapan Sistem Akuntansi Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada Bengkel Honda Servis. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah Vol 7 No 2, Juli 2024 E-ISSN : 2599-3410 | P-ISSN : 2614-3259 DOI : https://doi.org/10.36778/jesya.v7i2.1689
Sholikah dan Sunarto. (2025). Teori Manajemen Pendidikan Islam. Karakter : Jurnal Riset Ilmu Pendidikan Islam Volume 2, Nomor 2, Tahun 2025 e-ISSN: 3063-3001; p-ISSN: 3063-301X, Hal 205-213 DOI: https://doi.org/10.61132/karakter.v2i2.566 Available online at: https://ejournal.aripafi.or.id/index.php/Karakter.
Sitasari N., W. (2022). Mengenal Analisa Konten Dan Analisa Tematik Dalam Penelitian Kualitatif. Jurnal Forum Ilmiah Volume 19 Nomor 1 Januari 2022.
Sitio V., S., S., (2021). “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja Karyawan Pt Bank Panin Dubai Syariah, Tbk Jabodetabek Selama Masa Pandemik Covid-19”. Jurnal Ilmiah M-Progress VOL.11, NO. 2 JUNI 2021.
Sudiantini D., dan Hadita. (2022). MANAJEMEN STRATEGI. Kab. Banyumas Jawa Tengah. Pena Persada.
Sukma A., D., F., dan Aris R., (2025). “Analisis Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Penjualan Pada Bengkel Sahabat Motor”. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), E-ISSN: 2579-5635 | P-ISSN: 2460-5891 Volume 11 (3) Juni 2025 | PP. 1306-1311 https://doi.org/10.35870/jemsi.v11i3.4082
Supriadi A., Ani K., Kohar, Andri P., Andri Y., M., Lisda, Robiyati P., Afriyana A., N., Agus H., B., dan Fiesty U., (2022). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA. TAHTA MEDIA GROUP.
Taufik N., Apip S., Gusti A., dan Dwi H., L., K., (2025). “Enhancing Worker Productivity through the S-O-R Theory in Human Resource Management”. Journal Of Theoretical And Applied Management, https://e-journal.unair.ac.id/jmtt Jurnal Manajemen Teori dan Terapan p-ISSN: 1979-3650 e-ISSN: 2548-2149
Widyaningrum M., E. (2020). Evaluasi Kinerja: Untuk Meningkatkan Produktifitas Karyawan Perusahaan. Sidoarjo: Indomedia Pustaka.
Wirastomo H. dan Maniza L. H. (2024). PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ASTRA MOTOR CABANG MATARAM. Jurnal of Applied Business and Banking (JABB) Vol 5 No 1 Maret 2024 E-ISSN 2723-634X P-ISSN 2775-622X.
Yunus M., Mahdani I., Said M., Akmal, dan Abdul Muthalib B., (2024), Manajemen Strategi”. CV Budi Utama, Yogyakarta.
Yusuf, Cecep H., Nazifah H., dan Naraeni (2023). Teori Manajemen. Yayasan Pendidikan Cendekia Muslim. Kab. Solok, Sumatra Barat
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 JURNAL RUMPUN MANAJEMEN DAN EKONOMI
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
