Analisis Strategi Pengelolaan Biaya Operasional Dalam Peningkatan Efisiensi (BOPO) Pada KSPPS Zam-Zam Barokah Cilongok Pendekatan SERVO Analysis
DOI:
https://doi.org/10.61722/jssr.v3i6.6756Keywords:
BOPO; Efficiency; KSPPS; SERVO Analysis; Strategy.Abstract
This study aims to analyze operational cost management strategies in improving efficiency (BOPO) at KSPPS Zam-Zam Barokah Cilongok using the SERVO Analysis approach, which includes five key elements: Strategy, Environment, Resource, Value, and Organization. The method used in this research is descriptive qualitative by means of in-depth interviews with KSPPS internal sources. The results of this study indicate that the efficiency strategy implemented by the institution has been effective, achieving a SERVO Index score of 4.08, categorized as good. KSPPS Zam-Zam Barokah Cilongok has successfully applied efficiency strategies through digital innovations such as the BMT Collector application, cost control, and resource optimization. However, further strategic improvements are required through product diversification, human resource capacity development, and member network expansion to enhance efficiency and institutional competitiveness.
References
Ahadiat, A. (2010). Manajemen Strategik: Tinjauan Teoritikal Multiperspektif. In Repository.Lppm.Unila.Ac.Id (Issue Strategic Management, Business Policy"). http://repository.lppm.unila.ac.id/22814/1/sertifikat_EC00202012198.pdf
Alamsyah, A., Sulaeman, & Noor, I. (2024). Analisis Pengendalian Biaya Operasional dalam Meningkatan Profitabilitass Perusahaan (Studi Kasus pada PT. Anugrah Maju Bersama Cemerlang Gambir DKI Jakarta). Jurnal Ilmiah Akuntansi’45 , 5(2), 444–454.
Aulawi, H., & Sheilawati, S. N. (2023). Strategi Pengembangan Usaha dan Analisis Kelayakan Finansial Distributor Ikan Basah. Jurnal Kalibrasi, 20(1), 63–73. https://doi.org/10.33364/kalibrasi/v.21-1.1167
Azhari, M. A. (2023). Peran Koperasi Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah Dalam Meningkatkan Kesejahteraan Anggota (Studi Kasus Pada Anggota Pembiayaan KSPPS Zam-Zam Barokah Muhammadiyah Cilongok) [Skripsi]. Universitas Islam Negeri Prof. K.H. Saifuddin Zuhri Purwokerto.
Azikin, S. R., Ilyas, G. B., & Asiz, M. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Komitmen Organisasi pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Bantaeng. YUME: Journal of Management, 2(1).
Chen, S. (2021). Analisis Efisiensi Kinerja Operasional Bank Dengan Menggunakan Rasio Biaya Operasional atas Pendapatan Operasional pada PT. BPR Central Sejahtera Tanjungpinang. Cash, 1(02), 29–38. https://doi.org/10.52624/cash.v1i02.2224
Farid, H. (2016). Alternative Sistem Pengawasan Pada Koperasi Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah (KSPPS) Dalam Mewujudkan Shariah Compliance. Mahkamah, 2(1), 385. file:///C:/Users/Windows 8.1/Downloads/referensi proposal/47-Article Text-126-1-10-20170311 (1).pdf
H, A. B. R. (2020). EVALUASI STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS “INDIHOME” PADA PT. TELKOM REGIONAL III JAWA BARAT [SKRIPSI]. UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG.
Jatmiko, B. (2025). Operational Efficiency, Capital Adequacy, and Profitability: A Case Study of Central Java’s Regional Development Bank. Balance: Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 4(1), 137–148.
Jumirin, J., & Lubis, Y. (2018). Pengaruh Biaya Operasional Terhadap Peningkatan Pendapatan Operasional Pada Pt Pelabuhan Indonesia I (Persero) Cabang Belawan. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis, 18(2), 162–177. https://doi.org/10.30596/jrab.v18i2.3310
Lie, V. C., & Indriyani, R. (2015). Analisis Evaluasi Strategi Dengan Metode Servo Analysis (Studi Kasus Pada PT. Aneka Cipta Total Solusindo). AGORA, 3(2).
Nuroni, A. M., & Adiguna, R. (2017). Evaluasi Strategi pada PT. Elco Indonesia Sejahtera Menggunakan Analisis Servo. Jurnal Wacana Ekonomi, 16(3), 155–163. https://doi.org/10.52434/jwe.v16i3.405
Nurrisa, F., Hermina, D., & Norlaila. (2025). Pendekatan Kualitatif dalam Penelitian : Strategi , Tahapan , dan Analisis Data. Jurnal Teknologi Pendidikan Dan Pembelajaran (JTPP), 02(03), 793–800.
Parisi, S. Al. (2017). Determinan Kinerja Keuangan Bank Umum di Indonesia. Ikonomika: Journal of Islamic Economics and Business, 2(1), 41–52. https://doi.org/10.24042/febi.v2i1.943
Rahayu, D. S. (2020). PENGARUH CAPITAL ADEQUACY (CAR) DAN BEBAN OPERASIONAL PENDAPATAN OPERASIONAL (BOPO) TERHADAP RETURN ON ASSET (ROA) PADA PT BANK BNI SYARIAH PERIODE 2014-2018 [SKRIPSI].
Rosita, D. N., Sutikno, B., & Rachmawati, D. L. (2023). Evaluasi Strategi Daya Saing Terhadap Kinerja Melalui Analisis Servo Studi Kasus Pada Klinik Kecantikan Metamorf Di Kota Pasuruan. MUSYITARI : Neraca Manajemen, Akuntansi Ekonomi, 1(10).
Syahrudi, S., Ariwibowo, P., & Wahbi, A. A. (2022). Evaluasi Strategi SERVO Analysis Terhadap Kinerja CV. Rafiza Chicken Indonesia. Sosio E-Kons, 14(1), 1–20. https://doi.org/10.30998/sosioekons.v14i1.11599
W, I. W., Rumra, A. Al, Azzah, N. I., & Santoso, S. B. (2023). Analisis Anggaran Laba dalam Proses Pengendalian Biaya Operasional pada Koperasi Syariah Indonesia. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 8(1), 324–341.
Waruwu, M. (2023). Pendekatan Penelitian Pendidikan: Metode Penelitian Kualitatif, Metode Penelitian Kuantitatif dan Metode Penelitian Kombinasi.
Yani, A. T. (2010). Mengakrabi Manajemen Stratejik: Solusi Memberdayakan Organisasi Secara Komprehensif. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan …, VII(3), 167–182. http://jia.stialanbandung.ac.id/index.php/jia/article/view/305
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 JOURNAL SAINS STUDENT RESEARCH
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
