Optimalisasi Pelayanan Publik, Pengeloaan Keuangan dan Anggaran Pada Kantor Kecamatan Blimbing Kota Malang
DOI:
https://doi.org/10.61722/jaem.v3i3.11524Keywords:
Public service, Financial Management, BudgetAbstract
This study aims to analyze and improve the public service system and financial management at the Blimbing District Office. The main issues identified are the low efficiency of service processes and the lack of transparency in budget recording and utilization. A descriptive qualitative approach was applied using interviews, observations, and documentation. The findings indicate that several aspects of service delivery need improvement, such as service speed, utilization of information technology, and human resource competency. In terms of financial management, a more transparent and digital-based reporting system is required to support accountability. The study recommends staff training, the implementation of online service systems, and the strengthening of internal financial controls. Enhancing these two aspects is expected to improve public satisfaction and the overall effectiveness of the district office’s operations.
References
Abdul Halim, & Sarwoko. (2019). Manajemen keuangan: Dasar-dasar pembelanjaan perusahaan. BPFE.
Armereo, C., dkk. (2020). Manajemen keuangan. CV Budi Utama.
Dwiyanto, A. (2006). Mewujudkan good governance melalui pelayanan publik. Gadjah Mada University Press.
Fahmi, I. (2014). Manajemen keuangan perusahaan dan pasar modal. Mitra Wacana Media.
Fuad, M., Christin, H., Nurlela, Sugiarto, & Paulus, Y. E. F. (2020). Pengantar bisnis. Gramedia Pustaka Utama.
Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia. (2020). Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 77 Tahun 2020 tentang Pedoman Teknis Pengelolaan Keuangan Daerah. Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia.
Lovelock, C., & Wirtz, J. (2011). Services marketing: People, technology, strategy (7th ed.). Pearson Education.
Mardiasmo. (2009). Akuntansi sektor publik. Andi Offset.
Pemerintah Republik Indonesia. (2005). Peraturan Pemerintah Nomor 58 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah. Sekretariat Negara Republik Indonesia.
Pemerintah Republik Indonesia. (2010). Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2010 tentang Standar Akuntansi Pemerintahan. Sekretariat Negara Republik Indonesia.
Rangga, Y., dkk. (2020). Penganggaran sektor publik. Penerbit Salemba Empat.
Sartono, A. (2020). Manajemen keuangan: Teori dan aplikasi (4th ed.). BPFE.
Sasongko, C., & Parulian, S. (2020). Anggaran. Salemba Empat.
Sinambela, L. P. (2018). Reformasi pelayanan publik: Teori, kebijakan, dan implementasi. Bumi Aksara.
Sinurat, M. (2018). Akuntansi keuangan daerah. UPP STIM YKPN.
Subramanyam, K. R. (2019). Analisis laporan keuangan (11th ed.). Salemba Empat.
Suhardi. (2019). Penganggaran perusahaan. Gava Media.
Sujarweni, V. W. (2019). Analisis laporan keuangan: Teori, aplikasi, dan hasil penelitian. Pustaka Baru Press.
Sutrisno. (2012). Manajemen keuangan: Teori, konsep dan aplikasi. Ekonisia.
Sutrisno. (2020). Manajemen keuangan: Teori, konsep dan aplikasi (Edisi revisi). Ekonisia.
Yusanti, R. D. (2020). Pengelolaan keuangan keluarga secara efektif dalam meningkatkan kesejahteraan keluarga. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 5(2), 45–54.
