STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL PEDAGANG KAKI LIMA DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN RITEL MODERN PADA USAHA ES TELER PACARKELING PAK DONI CABANG NGINDEN
DOI:
https://doi.org/10.61722/jaem.v3i3.11625Keywords:
Digital Marketing, Social Media, Street VendorsAbstract
This study aims to analyze and describe the digital marketing communication strategies implemented by street vendors (PKL), specifically the Es Teler Pacarkeling Pak Doni business unit in Nginden, Surabaya, in an effort to face increasingly intense competition from the modern retail sector. Amidst the rapid digitalization of the economy, the informal sector is often considered lagging behind in the use of communication technology. However, on-the-ground phenomena demonstrate a unique adaptation pattern where social media and digital platforms are used as business defense instruments. The method used in this study is a descriptive qualitative method, with data collection techniques through field observations, in-depth interviews with owners, employees, and visitors, and documentation of digital marketing activities. The main focus of this study lies in how the integration of traditional product quality (consistent taste) and emotional closeness through digital communication can foster customer loyalty. The target findings of this study are the identification of an effective and efficient digital marketing communication model for small businesses with limited capital. The output of this study is expected to be published in an accredited national journal (SINTA) and provide a theoretical contribution to the development of digital marketing communication science in the microeconomic sector in Indonesia.
References
Abdillah, B., Saragih, M. Y., & Abidin, S. (2023). Strategi Komunikasi Pemasaran Produk UMKM Ke Masyarakat Di Era Digital Melalui Media Sosial. Comit: Communication, Information And Technology Journal, 2(2), 323–334.
Andrika, A., & Suroso, A. (2024). Pemberdayaan UMKM Melalui Pemasaran Digital: Pendekatan Praktis dan Strategis di Kabupaten Banyuwangi. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(1), 68–80.
Fauzi, M. A., & Rahmawati, E. (2023). Pemanfaatan Konten Visual dan Tren Media Sosial Sebagai Media Promosi Interaktif bagi Usaha Mikro Kecil Menengah. Jurnal Komunikasi dan Media, 12(3), 201–215.
Gulo, R. P. S., Faundri, R. A., Nurhaliza, S., Prayoga, M. L. S. D., Idayati, I., Fadly, M., & Ferdinand, A. (2025). Pengaruh Transformasi Ekonomi Digital Untuk Meningkatkan Produktivitas Dan Daya Saing UMKM Di Indonesia. Jurnal Serambi Ekonomi Dan Bisnis, 8(1), 948–968.
Gunawan, M. S., et al. (2025). Monopoli Ritel Modern: Kajian Kritis Kebijakan Pemerintah terhadap Minimarket di Indonesia. Jurnal Al-Manabia, 7(1), 45-58.
Hakim, M. R., dkk. (2025). Strategi Pemasaran Digital UMKM Kuliner di Era Media Sosial. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 5(5), 162–174.
Jurnal, M. (2024). Penggunaan Media Sosial Instagram, Facebook, dan TikTok sebagai Saluran Promosi UMKM di Era Digital. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 3(2), 112-120.
Kurniawan, H., & Saputra, E. (2023). Analisis Dampak Ekspansi Ritel Modern Terhadap Keberlanjutan Usaha Pedagang Tradisional Sektor Informal. Jurnal Riset Ekonomi Sektor Informal, 4(2), 89–102.
Lau, J. W. (2025). Digital Marketing Checklist for Street Food Vendors: A Practical Guide. Indonesian Local Business Journal, 8(2), 18–29.
Mahyuni, L. P. (2024). Strategi UMKM Mempertahankan Pelanggan di Era Digitalisasi. JPEK (Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan), 8(1), 143-155.
Mardiah, A., Sunarni, Rifanda Putri, N., Gifari Sono, M., & Eka Putra, J. (2024). Strategi Pemasaran Digital untuk UMKM di Era Digital. Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(11), 5464–5474.
Marlowe, S. (2025). Peran Media Sosial dalam Mengubah Persepsi Masyarakat terhadap Kuliner Jalanan. International Journal of Food Business, 7(1), 33–48.
Nurhayati, S., Lestari, D., & Wibowo, A. (2026). Strategi Diferensiasi UMKM Kuliner di Tengah Persaingan Global. JEMeS: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Sosial, 9(1), 50–65.
Purba, J., Simanjutak, P., & Malau, S. (2021). Pengaruh Pemasaran Digital terhadap Keberlangsungan Usaha Mikro. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 23(2), 189–202.
Ramadhan, R., & Maulana, H. N. (2026). Strategi Pemasaran Digital UMKM Kuliner: Tinjauan Literatur 2021–2026. Journal of Organizational Performance, 2(1), 112–128.
Regina, T., Sugiyono, S., & Hendriyani, M. (2025). Pemanfaatan Video Pendek sebagai Media Promosi UMKM Kuliner. Kompleksitas: Jurnal Manajemen Bisnis, 14(1), 200–215.
Sari, M. N. (2025). Implementasi Strategi Digital Marketing Berbasis WhatsApp Business pada UMKM di Indonesia. Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi Keuangan Bisnis Digital, 4(1), 137–144.
Susanto, A. (2025). Logika Strategis UMKM Kuliner: Menggabungkan Nilai Tradisional dan Teknologi. Jurnal Ekonomi Bisnis dan Manajemen Sosial, 4(1), 112–128.
Wibowo, S., & Lestari, S. (2025). Strategi Diferensiasi Sektor Informal Kuliner dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan di Era Gempuran Franchise Modern. Jurnal Ekonomi Mikro dan Strategi Bisnis, 6(1), 34–48
Widianti, V. P., Hermawan, H., & Shulthoni, M. (2025). Analisis Strategi Pemasaran Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Di Era Digital Marketing (Studi Kasus Di Food Court Kajen Kabupaten Pekalongan). JEB : Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 17(1), 45–51.
Wiranda, W., & Arimurti, R. (2025). Penerapan Pemasaran Digital pada UMKM Kuliner Tradisional: Studi Kasus di Jawa Timur. Abdimas Terapan, 3(2), 55–64.
