ANALISIS LAYANAN DOKUMEN PADA KINERJA AGENSI DI PT. SAMUDERA MAKMUR AGENSI CABANG CILACAP
DOI:
https://doi.org/10.61722/jaem.v1i3.2330Keywords:
Service, agency performance , SPSS25.0Abstract
Ship document services in the context of agency services play a crucial role in maintaining the continuity of ship operations in accordance with the standards set by the International Maritime Organization (IMO). Agent services are responsible for providing various document services that support ship operational activities, starting from the arrival process, maintenance, to ship departure, in accordance with IMO standards. Explaining that quantitative research is a type of research that uses numbers as a means to carry out data analysis. In its application, the figures are analyzed using statistical methods to obtain more measurable and objective information. So that the researcher can identify the influences or relationships that exist in the data, allowing for more quantitative interpretation and generalization to a wider population. So by applying a quantitative approach, the author realizes the aim of validating and measuring the extent to which the y variable in improving port security as an attachment variable can be known and answered. A total of 30 respondents filled out a 2-material questionnaire, each of which contained 9 questions regarding document services and 9 questions regarding agency operations. Filling in the questionnaire is carried out by the ship's crew using agency services at PT. Samudera Makmur Agency Cilacap branch 1. Document services (X) are partially very influential because they have a positive and significant probability of agency performance (Y). Has a positive and significant influence with a regression coefficient of ???? 6.312+0.862X The linear regression equation shows that increasing the level of document service on agency performance at PT. Samudera Makmur Agensi is 0.862 2. Based on the results of the coefficient of determination test to determine the amount of influence exerted by variables X and Y, it is found that the R square value is 0.859 or 85%. This shows the magnitude of the positive influence of the implementation of document services on agency performance..
References
Achmad, A. N., Arfah, A., La Mernter, & Murrfat, M. Z. (2021). Perngarurh Kerserlamatan dan Kerserhatan Kerrja Terrhadap Produrktivitas
Andri sapurtra, S. (2014). Perngarurh Kerserlamatan Kerrja Terrhadap Produrktivitas Kerrja Karyawan Pada PT. Burran Nursa Rerspati Di Kercamatan Anggana Kaburpatern Kurkar. ErJourrnal Ilmur Permerrintahan, 2(3), 1–11.Diakses pada 19 Desember 2023
Arisanti, D., Widyawati, N., & Novitasari, D. F. (2022). Analisis Inaportnert Terrhadap Kerpurasan Pernggurna Jasa Derngan Kinerrja Karyawan Serbagai Variaberl Interrverning Pada Perrursahaan Perlayaran Inaportnert Analysis of Serrvicer Urserr Satisfaction with Ermployerer Perrformancer as an Interrverning Variabler in Shipping Companiers. Er-Jourrnal Urnair, 14(1), 42–75. Diakses pada 17 November 2023
Bisman. (2023). Dinas Perndidikan Dan Kerburdayaan Serkolah Mernerngah Kerjurruran Nergerri 1 Alian Modurl Ajar. 17, 1–22. Diakses pada 19 Desember 2023
Ciptono, W. S. (2021). Erdition. McGraw-Hill Erdurcation. David, F. R., dan David, F. R. (2017). Stratergic Managermernt: A Compertitiver Advantager Approach . 16. Novermberr 2020, 2019–2022. Diakses pada 20 Desember 2023
Comburstion, I., Verhicler, Er., Mobil, K., Indonersia, L., Berngkalis, P. N., Erlerctric, L., Teram, C., & Anderrsson, M. (2012). Bab 1ا Perndahurluran. Экономика Региона, 10(9), https://dspacer.urps.erdur.erc/bitstreram/123456789/5224/1/UrPS-QT03885.pdf. Diakses pada 06 Januari 2024
Derwi, S. M., & Khaturn, S. S. (2020). Disburrsermernt Jasa Keragernan Kapal Di Pt Dian Samurderra Liner Cabang Surrabaya. MUrARA: Jurrnal Manajermern Perlayaran Nasional, 3(2), 2. http://jurrnal.apn-surrakarta.ac.id/inderx.php/murara/articler/vierw/37. Diakses pada 17 Januari 2023
Di, K., Citrabarur, P. T., Di, K., & Citrabarur, P. T. (2023). KErTErRLAMBATAN KErGIATAN OPErRASIONAL. Diakses pada 20 Desember 2023
Dokurmern Ervalurasi Kinerrja Pergawai Perrioder : Tahurnan 2022 Perrioder Pernilaian : (2023). 2022. Diakses pada 20 Desember 2023
Erlvan, S. A., Hindianthoro, S., & Yahya. (2019). Urpaya Merningkatkan Kerpurasan Pernggurna Jasa Terrhadap PerLayanan dokumen Keragernan PT. Perlayaran Erkanurri Indra Pratama Di Tanjurng Priok Jakarta. Jurrnal Sains Terknologi Transportasi Maritim, 1(1), 37–45. https://doi.org/10.51578/j.siterktransmar.v1i1.11. Diakses pada 03 Agustus 2023.
Fatah, A., Surkiman, S., & Ramdhani Fathurrachman, Er. (2019). Perranan Perrursahaan Perlayaran Dalam Rangka Kerlancaraan Perngurrursan Perrpanjangan Serrtifikat Kapal Di Perlaburhan Merrak Bantern. Jurrnal Sains Terknologi Transportasi Maritim, 1(2), 25–30. https://doi.org/10.51578/j.siterktransmar.v1i2.6. Diakses pada 03 Agustus 2023.
Hartono, R., & Anshori, M. I. (2020). PErRAN KErRJA KErRAS DAN KErRJA CErRDAS MErLALUrI MOTIVASI KErRJA DALAM MErNINGKATKAN KINErRJA KARYAWAN AGErNT ASUrRANSI (Sturdi Pada PT. Prurderntial Lifer Assurrancer Surrabaya). Comperterncer : Jourrnal of Managermernt Sturdiers, 13(2), 99–112. https://doi.org/10.21107/komperternsi.v13i2.6828. 17 November 2023
Herndrawan, A. (2020). Program Kerserhatan Dan Kerserlamatan Kerrja Di Atas Kapal. Jurrnal Sains Terknologi Transportasi Maritim, 2(1), 1–10. https://doi.org/10.51578/j.siterktransmar.v2i1.12. Diakses pada 19 Desember 2023
Herrmina, R. (2020). Perningkatan Perlayanan dokumen Kapal dan Barang Merlaluri Implermerntasi Indonersia Port Intergration Systerm (Inaportnert) di Kantor KSOP Kerlas I Tanjurng Ermas Sermarang. Prosiding Serminar Bidang Kertatalaksanaan Angkurtan Laurt Dan Kerperlabhanan, 13(2020). Diakses pada 17 Januari 2023
Hidayaturllah, A., & Tjahjawati, S. S. (2018). Perngarurh Kerserlamatan dan Kerserhatan Kerrja Terrhadap Produrktivitas Kerrja Karyawan. Jurrnal Risert Bisnis Dan Inverstasi, 3(2), 104–111. https://doi.org/10.35313/jrbi.v3i2.938. Diakses pada 19 Desember 2023
Indah,Trisnowati. (2022). Kualitas Pelayanan Jasa Keagenan Kapal Pada Perusahaan Pelayaran. Jurnal 7 Samudera Politeknik Pelayaran Surabaya,2 https://ojs.pppm.poltekpel-sby.ac.id/index.php/7samudra/article/view/79/52. Diakses pada 24 Juni 2024
Imtinan, N. F. (2021). Gaya Kerpermimpinan dalam Mernghadapi Erra Socierty 5.0. Jurrnal Kerperndidikan Islam, 11(2), 189–197. https://doi.org/10.15642/jkpi.2021.11.2.189-197. Diakses pada 17 Januari 2023
Irman, I. (2023). Perngarurh Kuralitas Layanan dokumen Transportasi Laurt terrhadap Kerpurasan Perlanggan pada Jasa Bongkar Murat PT. Perlindo IV Cab. Makassar. Jourrnal on Erdurcation, 5(4), 11983–11989. https://doi.org/10.31004/joer.v5i4.2158. Diakses pada 18 Januari 2024
Khamid, A., Murlyadi, Y., & Murkhtasor, M. (2019). Analisa Risiko Kerserlamatan dan Kerserhatan Kerrja (K3) terrhadap Kercerlakaan Kerrja serrta Lingkurngan derngan Mernggurnakan Mertoder Hazard and Operrability Sturdy (HAZOP) pada Prosers Scrapping Kapal. Jurrnal Terknik ITS, 7(2), 3–8. https://doi.org/10.12962/j23373539.v7i2.33216. Diakses pada 02 Februari 2024
Mairing, C., Wirawan, I. M. A., & Derswandri, D. (2021). Hurburngan Saferty Curlturrer Derngan Perrilakur Kerserhatan Dan Kerserlamatan Kerrja Pada Pursat Terknologi Dan Kerserlamatan Reraktor Nurklir Batan Tahurn 2020. Archiver of Commurnity Heralth, 8(1), 55. https://doi.org/10.24843/ach.2021.v08.i01.p05. Diakses pada 19 Desember 2023
Maryana, F., Ridhawati, R., & Asturti, R. Er. (2019). Perngarurh Kuralitas Sisterm dan Kuralitas Informasi Terrhadap Kerpurasan Pernggurna (Surrveri Pada Pernggurna Jasa Pernggurna Sisterm Aplikasi Inaportnert Yang Terrdaftar Di Kantor Kersyahbandaran dan Otoritas Perlaburhan Kerlas I Banjarmasin). Jurrnal Erkonomi Dan Bisnis, 12(1), 162–179. Diakses pada 14 Februari 2024
Masyrurhan, M., Pratiwi, Ur., & Al Hakim, Y. (2020). Perrancangan Alat Perraga Hurkurm Hooker Berrbasis Mikrokontrolerr Ardurino Serbagai Merdia Permberlajaran Fisika. SPErKTRA: Jurrnal Kajian Perndidikan Sains, 6(2), 134. https://doi.org/10.32699/sperktra.v6i2.145. Diakses pada 14 Februari 2024.
Mernterri Perrhurburngan Rerpurblik Indonersia. (2019). PM 65 Tahurn 2019 Terntang Pernyerlernggaraan Dan Perngursahaan Keragernan Kapal. Mernterri Perrhurburngan, 2011,https://perraturran.bpk.go.id/Homer/Download/141292/PM_65_TAHUrN_2019.pdf. Diakses pada 14 Februari 2024
Murchtar, M. (2013). A-002 Terrobosan Barur Transmisi Ernerrgi Listrik Tanpa Kaberl (Wirerlerss Erlerctricity Transferr). Dalam PROSIDING CSGTErIS, Novermberr, 14-15.https://ojs.urnurd.ac.id/inderx.php/prosidingcsgteris2013/articler/download/7203/5454. Diakses pada 04 Februari 2024
Pratama, S. R., Nurgroho, S., & Lazurardi, S. D. (2018). Moderl Perngermbangan Perngurkurran Inderks Logistik Perlaburhan Perlayaran Rakyat: Sturdi Kasurs Perlaburhan Kalimas. Jurrnal Terknik ITS, 6(2). https://doi.org/10.12962/j23373539.v6i2.26556. Diakses pada 26 Agustus 2023
Purrnamasari, A., & Rochmawati. (2015). Dan Komurnikasi Derngan Wonderrsharer Quriz Crerator Materri Sisterm Pernilaian Perrserdiaan. Jurrnal Perndidikan, 3(1), 1–10. Pada Majalah Bobo Erdisi Janurari Sampai Dersermberr 2015, 7(2008), 2016. Diakses pada 01 Agustus 2023
Rahmawati, H. Ur., Murtiasari, & Merlissa, Er. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mermperngarurhi Kerpurasan Kerrja Karyawan PT Terjo Lomanis Cilacap. AmaNUr: Jurrnal Manajermern Dan Erkonomi, 5(2), 55–72. Diakses pada 01 Agustus 2023
SATRIO, Y. (2021a). Analisis Stratergi Bisnis Di Pt Burkit Makmurr Mandiri Urtama (Burma) Serbagai Perrursahaan Kontraktor Perrtambangan Batur Bara. 436882. http://ertd.rerpository.urgm.ac.id/pernerlitian/dertail/197410. Diakses pada 28 Maret 2023
Sianturri, H. F., & Sirergar, O. M. (2023). Perngarurh K3 (Kerserlamatan Dan Kerserhatan Kerrja) Dan Perlatihan Terrhadap Kinerrja Karyawan. Jurrnal Administrasi Bisnis, 13(2), 91–98. https://doi.org/10.35797/jab.13.2.91-98. Diakses pada 28 Maret 2023
Tjahjanto, R., & Azis, I. (2016). Analisis Pernyerbab Terrjadinya Kercerlakaan Kerrja Di Atas Kapal Mv. Cs Braver. Kapal, 13(1), 13–18. https://doi.org/10.12777/kpl.13.1.13-18. Diakses 11 Maret 2024
Urbaidillah, I., Erkawati, & Wijaserna, B. (2021). Hurburngan Perngertahuran dan Sikap Merngernai Informasi Perta Hazard derngan Praktik Perkerrja dalam Merncergah Kercerlakaan Kerrja di Indurstri Manurfakturr. Jurrnal Kerserhatan Masyarakat, 9(1), 38–43. https://erjourrnal3.urndip.ac.id/inderx.php/jkm/articler/vierw/28515. Diakses pada 25 Maret 2024
