PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DIVISI REGIONAL III PALEMBANG
DOI:
https://doi.org/10.61722/jaem.v2i4.7715Keywords:
beban kerja, kinerja pegawai, prosedur administrasi, RDS, tugas administratifAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang. Beban kerja yang dikaji mencakup volume dokumen, prosedur administrasi, serta batas waktu penginputan dokumen dalam sistem Rail Document System (RDS). Penelitian ini dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dan melibatkan 95 responden yang dipilih melalui teknik sampling jenuh. Setelah data dikumpulkan, kuesioner digunakan untuk menguji validitas, reliabilitas, statistik deskriptif, dan regresi linier sederhana. Temuan penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berdampak buruk pada kinerja karyawan. Peningkatan beban kerja, terutama akibat penumpukan dokumen dan keterbatasan sistem RDS, menurunkan efektivitas, efisiensi, serta ketepatan waktu pegawai dalam menyelesaikan tugas. Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan beban kerja dan optimalisasi proses administrasi digital untuk meningkatkan kinerja pegawai.
References
Agustina, A. P. (2023). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT Sumber Cipta Multiniaga DSO Bandung Kota. 3, 5205–5212.
Kadek, N., Sutarini, D., Dharmanu, I. P., Ayu, I. D., & Wirantari, P. (2024). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT PLN ( Persero ) UP3 Bali Timur. 1(2), 66–77.
Khotimah, R. A., Padang, U. N., & Padang, U. N. (2023). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Hotel Plataran Bromo Universitas Negeri Padang. 2(3).
SR Sinaga, S. S. 2021. (2021). Pengaruh Beban Kerja , Disiplin Kerja Dan Kondisi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT . Oleh : Sara Romatua Sinaga , Sarimonang Sihombing. 21, 16–30.
