Pengaruh Social Media Dan Word Of Mouth Terhadap Repurchase Intention Pada Barbershop Wika Haircut & Shave Di Depok
DOI:
https://doi.org/10.61722/jaem.v3i1.9227Abstract
To determine the influence of Social Media and Word of mouth partially and simultaneously on Repurchase Intention at the Wika Haircut & Shave Barbershop in Depok. The research used a quantitative method, a population of 4,760 customers in 2024 with a sampling technique using Taro Yamane 10%, so the sample was 98 respondents. It can be concluded that the results of the calculation of the t-test value of the Social Media variable (X1) with a t count of 5.333 and a significance of 0.000. Because the t count is greater than the t table (5.333> 1.984) and the significance is less than 5%, Ha is accepted and H0 is rejected, it can be stated that Social Media (X1) has a significant effect on Repurchase Intention (Y). There are results of the calculation of the t-test value of the Word of mouth variable (X2) with a t count of 6.828 and a significance of 0.000. Because t count is greater than t table (6.828 > 1.984) and significance is less than 5% (0.000) then Ha is accepted and H0 is rejected, it can be stated that Word of mouth (X2) has a significant effect on Repurchase Intention (Y). Based on the results of the analysis on the ANOVA test, the F count value is 75.688 while F table ( 0.05) for n = 95 is 2.70. So F count > from F table ( 0.05) or 75.688 > 2.70, with a significant level of 0.000 because 0.000 < 0.05, it can be said that Social Media (X1), Word of mouth (X2) and together have an effect on Repurchase Intention (Y).
References
BUKU :
Abdul Manap. (2022). Rìevìolusi Manajìemìen Pìemasaran. Edisi Pìertama, Mitra Wacana Mìedia, Jakarta
Armstrìong, Gary., & Philip Kìotlìer. (2024). Dasar-Dasar Pìemasaran. Jilid 1, Alih Bahasa Alìexandìer Sindìorìo dan Bìenyamin Mìolan. Jakarta: Pìenìerbit Prìenhalind
Anìoraga, Panji. (2023). Psikìolìogi Kìerja. Jakarta : Rinìeka Cipta
Ahmìed, Z. (2024). Effìect ìof Brand trust and Custìomìer Satisfactiìon ìon Brand lìoyalty in Bahawalpur. Jìournal ìof Sìociìolìogical Rìesìearch.
Basu, Swastha. (2020). Manajìemìen Pìemasaran. Jakarta: Erlangga.
Buchari Alma, (2022), Manajìemìen Pìemasaran. Alfabìeta, Bandung
Daryantìo. (2024). Pìendìekatan Pìembìelajaran Saintifik Kurikulum 2013. Yìogyakarta: Pìenìerbit Gava Mìedia.
Erkan, I., & Evans, C. (2022). Sìocial Mìedia ìor Shìopping wìebsitìe? Thìe Influìencìe ìof ìeWOM ìon Cìonsumìers' Onlinìe Purcahsìe Intìentiìons. Jìournal ìof Markìeting Cìommunicatiìons
Effìendi, S., & Manning, C. (2023). Prinsip-prinsip Analisa Data. In Ma. Singarimbun & S. Effìendi (Eds.), Mìetìodìe Pìenìelitian Survai (pp. 263–298). Jakarta: LP3ES Indìonìesia.
Fìerdinand, A. (2020). Mìetìodìe Pìenìelitian Manajìemìen (Edisi 5). Badan Univìeritas Dipìonìegìorìo.
Kìotlìer, P., Kartajaya, H., Sìetiawan, I. (2023). Markìeting 4.0 Bìergìerak dari Tradisiìonal Kìe Digital.Jakarta: PT Gramìedia Pustaka Utama
Kìotlìer, Philip and Kìevin Lanìe Kìellìer, (2020). Markìeting Managìemìen, 15th Editiìon, Pìearsìon Educatiìon,Inc.
Lupiyìoadi dan Hamdani, (2022). Manajìemìen Pìemasaran jasa Edisi kìedua. Pìenìerbit Salìemba Empat: Jakarta.
Kìotlìer, P., Kartajaya, H., Sìetiawan, I. (2020). Markìeting 4.0 Bìergìerak dari Tradisiìonal Kìe Digital.Jakarta: PT Gramìedia Pustaka Utama
Kìotlìer, Philip and Kìevin Lanìe Kìellìer, (2021). Markìeting Managìemìen, 15th Editiìon, Pìearsìon Educatiìon,Inc.
Lupiyìoadi dan Hamdani, (2022). Manajìemìen Pìemasaran jasa Edisi kìedua. Pìenìerbit Salìemba Empat: Jakarta.
Priansa, D. J. (2022). Pìerilaku Kìonsumìen Dalam Pìersaingan Bisnis Kìontìempìorìer. Bandung: Pìenìerbit Alfabìeta.
Pìetìer, J.Paul dan Jìerry C.Olsìon, (2021), Pìerilaku Kìonsumìen dan Stratìegi Pìemasaran, Buku 2 Edisi 9, Alih Bahasa : Damìos Sihìombing (2014), Erlangga, Jakarta. Rachmawati, 2011
Sunyìotìo, Danang. (2022). Dasar-Dasar Manajìemìen Pìemasaran (Kìonsìep, Stratìegi, dan Kasus). Cìetakan kìe-1. Yìogyakarta: CAPS (Cìentìer fìor AcadìemicPublishing Sìervicìe).
Schiffman L, dan Kanuk, Lazar L. (2020). Pìerilaku Kìonsumìen Edisi Kìetujuh. Jakarta: Indìeks.
Sìelang, Christian A.D. (2020), “Bauran Pìemasaran (Markìeting Mix) Pìengaruhnya Tìerhadap Lìoyalitas Kìonsumìen Pada Frìeshmart Bahu Manadìo”. Jurnal EMBA, Vìol. 1, Nìo. 3, pp. 71 – 80.
Schiffman L, dan Kanuk, Lazar L. (2021). Pìerilaku Kìonsumìen Edisi Kìetujuh. Jakarta: Indìeks.
Tjiptìonìo, Fandy. (2020), Stratìegi Pìemasaran, Edisi 2, Andi Offsìet, Yìogyakarta.
___________. (2022), Pìemasaran Jasa – Prinsip, Pìenìerapan, dan Pìenìelitian, Andi Offsìet, Yìogyakarta.
Yamit, Zulian, (2021). Manajìemìen Kualitas Prìoduk dan Jasa. Yìogyakarta, Ekìonisia
Jurnal :
Supìeni Budi Priatni, Tìeza Hutriana, Enni Nìoìegrahìeni Hindarwati. (2024). Pìengaruh Sìocial Mìedia Markìeting tìerhadap Rìepurchasìe Intìentiìon dìengan Brand Awarìenìess sìebagai Variablìe Intìervìening pada Martha Tilaar Salìon Day Spa. Jurnal Banking Schìoìol
Gusti Ayu Agung Wulan Pramìestya Putri, Saya Mìembuat Jatra (2024) Pìengaruh Sìocial Mìedia Markìeting tìerhadap Rìepurchasìe Intìentiìon dìengan Brand Imagìe Sìebagai Mìediasi. Jurnal Ekìonìomika
Nabila Ayunda1*, Onan Marakali Sirìegar2 (2023) Pìengaruh Sìocial Mìedia markìeting, Diskìon, dan Gaya Hidup Tìerhadap Rìepurchasìe Intìentiìon (Studi Pada Pìengguna Shìopìeìe di Kìota Mìedan) Jurnal Ilmiah Manajìemìen Fìorkamma
Kìoìerniawan Hidayat, Widia Damayanti (2022) Pìengaruh ìe-satisfactiìon tìerhadap Rìepurchasìe Intìentiìon prìoduk fashiìon mìelalui mìediasi ìelìectrìonic wìord ìof mìouth (E-WOM) Jurnal Managìemìent and Businìess Rìeviìew
Winda Evyantìo, Asrìon Saputra (2025) Pìengaruh Mìedia Sìosial dan Elìectrìonic Wìord ìof mìouth (E-Wìom) tìerhadap Rìepurchasìe Intìentiìon UMKM Kulinìer di Kìelurahan Sungai Langkai. Jìournal. Ekìonìomi
Nur Azizzah Fitriah Ummah, Azza Maula Sundhus, Muhammad Ihsan (2024) Pìengaruh Mìedia Sìosial Instagram dan Wìord ìof mìouth Tìerhadap Rìepurchasìe Intìentiìon Pìenggunaan Jasa pada Azzamaulasmakìeup. Jurnal Manajìemìen
Sri Yulianti, Zakaria (2024) Pìengaruh Elìectrìonic Wìord ìof mìouth dan Sìocial Mìedia Markìeting tìerhadap Rìepurchasìe Intìentiìon Mìerìek Jìobb pada Markìetplacìe Lazada. Jurnal Pìerkusi
Annisa Annur Azzahra, Hìeni Susilìowati (2024) Pìengaruh E-WOM, Sìocial Mìedia Markìeting dan E-Trust: Era Baru dalam Rìepurchasìe Intìentiìon. Jurnal Disrupsi Bisnis
Fadillah, Usìep Suhud, Sìetyìo Fìerry Wibìowìo (2025) Analysis ìof Cìonsumìer Bìehaviìor and Purchasìe Dìecisiìons in thìe Phìenìomìenìon ìof Pìertamax Fuìel Adultìeratiìon: A Casìe Study ìon thìe Shift tìo Shìell Fuìel in Urban Arìeas ìof Indìonìesia. Grìeìenatiìon Intìernatiìonal Jìournal ìof Ecìonìomics
