Pengaruh Beban Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Turnover Intention Pegawai Di PT. Pos Indonesia Jakarta Barat (Persero) (Pada Bagian Pengantaran)
DOI:
https://doi.org/10.61722/jaem.v3i1.9272Keywords:
Workload, Work Motivation, Turnover IntentionAbstract
Intention of employees at PT Pos Indonesia Jakarta Barat (Persero), specifically in the delivery division. This research employed a quantitative associative approach using a survey method. Data were collected through questionnaires distributed to 50 delivery employees and analyzed using multiple linear regression with SPSS version 31. The results indicate that Workload has a positive and significant effect on Turnover Intention, with a regression coefficient of 0.402 and a significance value of < 0.001. Meanwhile, Work Motivation does not have a significant partial effect on Turnover Intention, with a significance value of 0.196 (> 0.05). Simultaneously, Workload and Work Motivation significantly influence Turnover Intention, with a coefficient of determination (R²) of 0.526, indicating that 52.6% of the variation in Turnover Intention is explained by the model, while the remaining percentage is influenced by other factors outside this study. Therefore, proper workload management plays a crucial role in reducing employee turnover intention.
References
Aflah, F. R., & Hamdani, M. F. (n.d.). Penerapan Regresi Linier Berganda dalam Menilai Hubungan Antar Variabel dalam Penelitian Kuantitatif.
Amelia, A., Manurung, K. A., & Purnomo, M. D. B. (2022). Peranan Manajemen Sumberdaya Manusia Dalam Organisasi. 21.
Ardeliana, D. L., & Gandung, M. (2024). Pengaruh budaya organisasi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Maya Muncar Cabang Sunter Podomoro Kota Jakarta Utara. Journal of Research and Publication Innovation, 2(4), 3200-3211.
Ariyani, D. (n.d.-a). PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM SARJANA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PAMULANG TANGERANG SELATAN.
Ariyani, D. (n.d.-b). PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM SARJANA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PAMULANG TANGERANG SELATAN.
Deswarta, D., Masnur, & Adil Mardiansah. (2021). Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Perawat Rumah Sakit Prima Pekanbaru. E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 14(2), 58–63. https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v14i2.476
Farhan Saputra, Alifah Jiddal Masyruroh, Bayu Putra Danaya, Srirahayu Putri Maharani, Nova Astia Ningsih, Tania Septfania Ricki, Ganis Aliefiani Mulya Putri, Jumawan Jumawan, & Hadita Hadita. (2023). Determinasi Kinerja Karyawan: Analisis Lingkungan Kerja, Beban Kerja dan Kepemimpinan pada PT Graha Sarana Duta. Jurnal Riset Manajemen, 1(3), 329–341. https://doi.org/10.54066/jurma.v1i3.900
Farhan, R. M., & Indriyaningrum, K. (2023a). PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN. 9.
Farhan, R. M., & Indriyaningrum, K. (2023b). PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN. 9.
Forester, B. J., Khater, A. I. A., Afgani, M. W., & Isnaini, M. (2024a). Penelitian Kuantitatif: Uji Reliabilitas. 4(3).
Forester, B. J., Khater, A. I. A., Afgani, M. W., & Isnaini, M. (2024b). Penelitian Kuantitatif: Uji Reliabilitas. 4(3).
Gandung, M. (2023). Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Roda Bangun Mandiri Jakarta. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 3(1), 66-70.
Hidayat, R. Z. M., Robbina, M. A. F. R., Sari, E. N., Azizah, W., & Iskandar, A. F. (2024). PERAN PROGRAM PENGENALAN DALAM MENINGKATKAN ENGAGEMENT KARYAWAN: PENDEKATAN BERBASIS TEORI MOTIVASI. MANABIS: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 3(2), 69–79. https://doi.org/10.54259/manabis.v3i2.2822
Hisbih, T. A., Karmela Fitriani, L., & Supriatna, O. (2023). PENGARUH BEBAN KERJA, STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN DENGAN WORKPLACE WELLBEING SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. Entrepreneur: Jurnal Bisnis Manajemen dan Kewirausahaan, 4(03), 109–125. https://doi.org/10.31949/entrepreneur.v4i03.5701
Husaini, R. N., & Sutama, S. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Instansi Pendidikan. Didaktis: Jurnal Pendidikan dan Ilmu Pengetahuan, 21(1). https://doi.org/10.30651/didaktis.v21i1.6649
Indrayana, D. S., & Putra, F. I. F. S. (2024a). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 2(1), 9–18. https://doi.org/10.30787/jiembi.v2i1.1407
Indrayana, D. S., & Putra, F. I. F. S. (2024b). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 2(1), 9–18. https://doi.org/10.30787/jiembi.v2i1.1407
Irawati, R. (2018). Pengaruh Karyawan, Kepuasan Karyawan Dan Turn Over Terhadap Keunggulan Bersaing Perusahaan Melalui Kinerja Karyawan. Jurnal Administrasi Dan Bisnis, 12(1), 1-15.
Irvianti, L. S. D., & Verina, R. E. (2015). Analisis pengaruh stres kerja, beban kerja dan lingkungan kerja terhadap turnover intention karyawan pada PT XL Axiata Tbk Jakarta. Binus Business Review, 6(1), 117-126.
Kumayas, F., Kumenaung, A. G., Siwu, H. F. D., & Ratulangi, U. S. (2024). PENGARUH JUMLAH PENDUDUK, TINGKAT PENDIDIKAN DAN TINGKAT PENGANGGURAN TERHADAP KEMISKINAN DI KABUPATEN MINAHASA. 24.
Lestari, S. (2023). Analisis Algoritma Regresi Linear Sederhana dalam Memprediksi Tingkat Penjualan Album KPOP. INSOLOGI: Jurnal Sains dan Teknologi, 2(1), 199–209. https://doi.org/10.55123/insologi.v2i1.1692
Loindong, A. S. G., Tewal, B., & Sendow, G. M. (2023). THE INFLUENCE OF LOCUS OF CONTROL AND WORK MOTIVATION ON EMPLOYEE JOB SATISFACTION IN THE COVID-19 PANDEMI ERA (CASE STUDY AT THE SATPOL-PP OFFICE OF TOMOHON CITY).
Masita, I. (n.d.). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TURNOVER INTENTION.
Pratiwi, G., & Lubis, T. (n.d.). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN UD ADLI DI DESA SUKAJADI KECAMATAN PERBAUNGAN.
Purwati, A. A. (2021). Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja dan Job Insecuriy Terhadap Turnover Intention Karyawan PT. Bumi Raya Mestika Pekanbaru. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 2(1), 77-91.
Purwati, A. A., Salim, C. A., & Hamzah, Z. (2020). Pengaruh Kompensasi, Motivasi Kerja, Dan Beban Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan. Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen, 8(3), 370-381.
Putri, A. R., & Hasanati, N. (2022). Motivasi kerja dan turnover intention pada karyawan. Jurnal Psikologi Industri dan Organisasi, 11(2), 85–96.
Rampai, B. (n.d.). METODOLOGI PENELITIAN KUANTITATIF DAN KUALITATIF.
Rohani, I. D., & Aryani, D. N. (2025). PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, STRES KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION. JURNAL LENTERA BISNIS, 14(2), 1310–1330. https://doi.org/10.34127/jrlab.v14i2.1471
Rohman, S. N., Ambarwati, D., & Saptaria, L. (2023). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Karunia Ultima Kemasan Jatikalen Nganjuk. Populer: Jurnal Penelitian Mahasiswa, 2(4), 22–38. https://doi.org/10.58192/populer.v2i4.1350
Santanu, T. R., & Madhani, A. F. (n.d.). PENGARUH STRES KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI KURIR STUDI PADA J&T EXPRESS GARUT 01 (PT. GLOBAL JET EXPRESS) Oleh :
Sari, D. P., & Widodo, S. (2021). Pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover intention. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 8(1), 45–55.
Siti Romdona, Silvia Senja Junista, & Ahmad Gunawan. (2025). TEKNIK PENGUMPULAN DATA: OBSERVASI, WAWANCARA DAN KUESIONER. JISOSEPOL: Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik, 3(1), 39–47. https://doi.org/10.61787/taceee75
Subhaktiyasa, P. G. (2024). Menentukan Populasi dan Sampel: Pendekatan Metodologi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 9(4), 2721–2731. https://doi.org/10.29303/jipp.v9i4.2657
Sulaeha, D., & Gandung, M. (2025). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT World Terminalindo Jakarta Utara. Jurnal Intelek Insan Cendikia, 2(2), 2958-2972.
Sutrisno, E. (2023). Manajemen sumber daya manusia. Yogyakarta: Kencana.
Syahputri, A. Z., Fallenia, F. D., & Syafitri, R. (n.d.). Kerangka Berfikir Penelitian Kuantitatif.
Tafonao, Y. (2023a). HUBUNGAN PENILAIAN KINERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA PEGAWAI DI KANTOR CAMAT GOMO KABUPATEN NIAS SELATAN. 6.
Tafonao, Y. (2023b). HUBUNGAN PENILAIAN KINERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA PEGAWAI DI KANTOR CAMAT GOMO KABUPATEN NIAS SELATAN. 6.
Wahyuni, A., Fatimah, E. S., & Arifin, B. S. (2021). Motivasi Kerja dalam Organisasi Pendidikan. AL-FAHIM: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 3(1), 14–32. https://doi.org/10.54396/alfahim.v3i1.117
Waruwu, M. (2023). Pendekatan Penelitian Pendidikan: Metode Penelitian Kualitatif, Metode Penelitian Kuantitatif dan Metode Penelitian Kombinasi. 7.
Yashak, A., Shak, M. S. Y., Tahir, M. H. M., Shah, D. S. M., & Mohamed, M. F. (2020). Faktor Motivasi Teori Dua Faktor Herzberg dan Tahap Motivasi Guru Pendidikan Islam.: Herzberg Two-Factor Theory's Motivation Factor and the Islamic Studies Teachers Motivation Level. Sains Insani, 5(2), 65-74.
