Pengaruh Harga Tiket dan Fasilitas Wisata Terhadap Kepuasan Pengunjung (Studi Kasus Pada Objek Wisata Terasering Panyaweuyan Kabupaten Majalengka)
DOI:
https://doi.org/10.61722/jaem.v3i2.9802Keywords:
Harga Tiket, Fasilitas Wisata, Kepuasan PengunjungAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) gambaran harga tiket, fasilitas wisata, dan tingkat
kepuasan pengunjung; (2) pengaruh harga tiket terhadap kepuasan pengunjung; (3) pengaruh fasilitas
wisata terhadap kepuasan pengunjung; serta (4) pengaruh harga tiket dan fasilitas wisata secara simultan
terhadap kepuasan pengunjung di Objek Wisata Terasering Panyaweuyan Kabupaten Majalengka.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif.
Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 98 orang pengunjung, kemudian
dianalisis menggunakan uji statistik deskriptif, uji regresi linear berganda, uji t (parsial), uji F (simultan),
dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan aplikasi SPSS versi 25.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial harga tiket (X₁) berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan pengunjung (Y) dengan nilai signifikansi 0,009 (< 0,05) dan koefisien regresi 0,191,
yang menunjukkan bahwa semakin sesuai harga tiket yang ditetapkan maka kepuasan pengunjung akan
meningkat. Fasilitas wisata (X₂) juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung
dengan nilai signifikansi 0,000 (< 0,05) dan koefisien regresi 0,360, serta memiliki pengaruh yang lebih
dominan dibandingkan harga tiket. Secara simultan, harga tiket dan fasilitas wisata berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan pengunjung, yang dibuktikan dengan nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar
0,548, yang berarti bahwa 54,8% variasi kepuasan pengunjung dapat dijelaskan oleh kedua variabel
tersebut, sedangkan 45,2% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian.
References
Abdullah, K., Aiman, M. J. U., Fadilla, S. H. Z., Taqwin, Ardiawan, M. K. N., & Sari, M. E.
(2021). Metodologi Penelitian Kuantitatif . Aceh: Yayasan Penerbit Muhamad Zaini.
Elvera. (2019). Pemasaran Pariwisata Kepuasan dan Loyalitas Wisatawan. Surabaya: PT.
Scopindo Media Pustaka
Ghozali, H. I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26. Diponegoro:
Badan Penerbit Diponegoro
Gujarati, D. N. (2021). Essentials of econometrics. Sage Publications.
Hawkins (2016). Consumer Behavior: Building Marketing Strategy (13th ed.). McGrawHill/Education
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). Pearson Education.
Poli, P. Y. C., Lapian, S. L. H. V. J., & Loindong, S. S. R. (2023). Pengaruh Daya Tarik Wisata
dan Fasilitas Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Objek Wisatan Bukit Kasih Kanonang.
Jurnal EMBA.
Sarwono, J. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif Menggunakan SPSS. Yogyakarta: Penerbit
Gava Media
Satriadi, Wanawir, Eka Hendrayani, Leonita Siwiyanti, & Nursaidah. (2021). Manajemen
Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Samudra.
Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset
Wardhana, A. (2024). Consumer Behavior in The Digital Era 4.0-Edisi Indonesia (M. Pradana,
Ed.). Purbalingga: Eureka Media Aksara.
Widiantari, N. P. T., Masyhudi, L., Ulfa, I., Idrus, S., & Martayadi, U. (2022). Pengaruh
Fasilitas Wisata Terhadap Kepuasan Wisatawan Pada Destinasi Wisata Alam Aik Nyet
Desa Buwun Sejati. In JRT Journal Of Responsible Tourism (Vol. 2, Issue 2).
