Pengaruh Pencarian Produk dan Kemudahan Navigasi terhadap Minat Beli pada Pengguna Website e-Commerce

Irnawati Hulu; Stevany Stevany; Rahmad Dianta Purba

doi:10.61722/jaem.v3i2.9858

Authors

Irnawati Hulu Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya
Stevany Stevany Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya
Rahmad Dianta Purba Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya

DOI:

https://doi.org/10.61722/jaem.v3i2.9858

Keywords:

e-commerce, kemudahan navigasi, minat beli, pencarian produk, perilaku konsumen

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan e-commerce yang meningkatkan persaingan antar platform dalam menarik minat beli konsumen. Oleh karena itu, penting bagi pelaku bisnis untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi minat beli, khususnya melalui fitur pencarian produk dan kemudahan navigasi pada website e-commerce. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji hubungan antara pencarian produk dan kemudahan navigasi terhadap minat beli pengguna. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan studi literatur, melalui pengumpulan data dari berbagai jurnal ilmiah dan referensi buku yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pencarian produk memiliki pengaruh yang beragam terhadap minat beli, di mana beberapa penelitian menemukan pengaruh negatif karena konsumen cenderung membandingkan produk dengan toko offline, sementara penelitian lain menunjukkan pengaruh positif melalui pengalaman dan informasi yang diperoleh. Di sisi lain, kemudahan navigasi secara konsisten terbukti memiliki pengaruh positif terhadap minat beli karena meningkatkan kenyamanan, efisiensi, dan pengalaman pengguna dalam berbelanja. Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya bagi pengelola e-commerce untuk mengoptimalkan fitur pencarian produk dan meningkatkan kemudahan navigasi guna meningkatkan minat beli konsumen serta daya saing platform.

Author Biographies

Irnawati Hulu, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya

Manajemen, Fakultas Ekonomi

Stevany Stevany, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya

Manajemen, Fakultas Ekonomi

Rahmad Dianta Purba, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya

Manajemen, Fakultas Ekonomi

References

Aliyah, Jannatun, and Erwin Mardinata. 2024. “Pengaruh Konten Promosi, Pemasaran Digital Dan Kemudahan Penggunaan Shopee Terhadap Minat Beli.” Jurnal Ilmiah Raflesia Akuntansi 10(2):942–53.

Chaudhuri, Neha, Gaurav Gupta, Vallurupalli Vamsi, and Indranil Bose. 2021. “On the Platform but Will They Buy? Predicting Customers’ Purchase Behavior Using Deep Learning.” Decision Support Systems 149(1).

Chung, Sorim, Cecile K. Cho, and Amitav Chakwavarti. 2022. “It Is Different than What I Saw Online: Negative Effects of Webrooming on Purchase Intentions.” Psychology Mark 39(1):131–49.

Dwiyanti, Ivo Agesti, and Turfa Najmi Sadikin. 2021. “The Effect of Ease of Use of The Shoppe Application Consumer’s Repurchase Interest: Student Perspective.” International Journal Administration, Business & Organization 2(2):59–75.

Hariadi, Eko, and Afnan Rosyidi. 2025. “Pengaruh Desain/Fitur Pada Kemanfaatan Dan Kemudahan Akses Website Bisnis Terhadap Penerimaan Pelanggan Di Kabupaten Klaten Provinsi Jawa Tengah.” Innovative: Journal Of Social Science Research 5(1 SE-Articles):3513–26. doi: 10.31004/innovative.v5i1.17717.

Hasanah, Nurul, and M. Zainal Abidin. 2022. “Pengaruh Keamanan Dan Kemudahan Bertransaksi Terhadap Minat Beli Menggunakan Dompet Digital OvO Pada Kalangan Mahasiswa Di Banjarmasin.” Dinamika Ekonomi 15(2):405–24.

Ihsan, Raka Anugrah, Haya Jauza Afifah, Laila Jasmien, Miizan Nur Qisthi, and Syti Sarah. 2023. “Pengaruh Pemasaran Digital Dan Kemudahan Penggunaan Platform Marketplace Shopee Terhadap Minat Beli Mahasiswa Bisnis Digital.” Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis 16(1):157–67.

Januarta, Dina, and I. Nyoman Tri Anindia Putra. 2025. “Uji Kemudahan Penggunaan Wattpad: Studi Usability Untuk Pengguna Baru Dengan Metode SUS.” Jurnal Informatika Dan Teknik Elektro Terapan 13(2):1307–15.

Kurniawan, Gogi. 2020. Perilaku Konsumen Dalam Membeli Produk Beras Organik Melalui ECommerce. Jakarta: Mitra Abisatya.

Lagmiri, Souad Najoua, Mohamed Lazaar, and Fouad Mohammed Amine. 2025. “Smart Business and Technologies.” in Proceeding of the International Conference on Smart Business and Technologies (ICSBT’24). Morocco: Springer Nature.

Lavuri, Rambabu, and Rajendra Kumar Gopi. 2024. “Demystifying the Product Attribute Nexus: Illuminating Webrooming Behavior in Emerging Fashion Industry.” Journal of Product & Brand Management 33(5):590–603.

Lestari, Goldie Shaumy, Agriani Hermita Sadeli, Pandi Pardian, and Sri Fatimah. 2021. “Pengaruh Pengetahuan Produk, Label Organik Komunitas Dan Perilaku Pencarian Informasi Terhadap Minat Beli Produk Organik Di Komunitas Organik Indonesia.” Mimbar Agribisnis 7(2):1211–22.

Lina, Lia Febria, and Larasati Ahluwalia. 2021. “Customers’ Impulse Buying in Social Commerce:The Role of Flow Experience in Personalized Advertising.” Jurnal Manajemen Maranatha 21(1):1–8.

Masitoh, Siti. 2025. “Bank Indonesia Catat Transaksi E-Commerce Naik, Raih Rp 44,4 Triliun per Juli 2025.” Kontan 1. Retrieved April 20, 2026 (https://nasional.kontan.co.id/news/bank-indonesia-catat-transaksi-e-commerce-naik-raih-rp-444-triliun-per-juli-2025).

Mavilinda, Hera Febria. 2020. “Analisis Pengaruh Motivasi Hedonik Terhadap Pembelian Impulsif Melalui Pencarian Produk Sebagai Variabel Yang Memediasi (Studi Kasus Pada Produk Fashion Di Media Sosial Instagram).” Jurnal Manajemen Dan Bisnis Sriwijaya 18(2):97–112.

Ning, Eddie Z., and Miguel J. Villas-Boas. 2022. “Browse or Experience.” Informs 1(1):1–24.

Pratama, Vigo, Ari Agung Nugroho, and Maya Yusnita. 2023. “Pengaruh Hedonic Shopping Motives Dan Social Media Product Browsing Terhadap Online Impulse Buying Produk Fashion Pada Gen-Z Di Pangkalpinang.” Sinomika Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi Dan Akuntansi 1(5 SE-Articles):1057–74. doi: 10.54443/sinomika.v1i5.563.

Purba, Elkana, Aulia Kumidaninggar Pratolo, and Willy Arafah. 2024. “Pengaruh Shopping Enjoyment Terhadap Impulse Buying Yang Dimediasi Oleh In-Store Browsing Pada Zalora.Co.Id Di Kalangan Generasi Y.” Jurnal Pendidikan Tambusai 8(1):15433–39.

Rani, Vitria Zhuanita, Ainur Rofiq, and Himmiyatul Amanah Jiwa Juwita. 2023. “The Influence of Intensity of TikTok Use, Utilitarian Value, and Hedonic Value on Impulsive Buying Mediated by Urge to Buy Impulsively.” Research in Business & Social Science 12(5):86–97.

Rezeki, Sri, Dodi Sukmayana, Agus Mulyana, Dina Sarah Syahreza, and Suryaman. 2023. Pemasaran Digital. Sumatra Barat: Mitra Cendekia Media.

Sukmawati, Kartika, and Dionysia Kowanda. 2022. “Keputusan Penggunaan E-Wallet Gopay Berdasarkan Pengaruh Keamanan, Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Manfaat.” Jurnal Ilmiah Multidisiplin 1(05 SE-Articles):66–72. doi: 10.56127/jukim.v1i05.481.

Uljannah, Lina Pina, and Adi Santoso. 2024. “Pengaruh Daya Tarik Konten, Keamanan Informasi Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Beli Ulang Pada Pengguna Shopee.” Jurnal Manajemen 14(2):340–51.

Ustadriatul Mukarromah, Mirtan Sasmita, and Lilis Rosmiati. 2022. “Pengaruh Konten Marketing Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Dimediasi Minat Beli Pada Pengguna Aplikasi Tokopedia.” MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan 2(1):73–84. doi: 10.37366/master.v2i1.444.

Wardhana, Aditya. 2024. Consumer Behavior in The Digital Era 4.0. Jawa Tengah: Eureka Media Aksara.