Transformasi Kinerja UMKM: Pengaruh Workshop Kejelasan Job Description & Job Specification di Toko Sembako Safa
DOI:
https://doi.org/10.61722/japm.v4i1.7902Keywords:
Human Resource Management, SMEs, Job Description, Job Specification, Employee Performance, Safa Grocery Store.Abstract
Ketidakjelasan peran dan tanggung jawab merupakan hambatan klasik yang sering menghambat pertumbuhan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia. Artikel ini menelaah pengaruh pelaksanaan workshop penyusunan Job Description dan Job Specification terhadap kinerja karyawan di UMKM Toko Sembako Safa. Sebelum intervensi, Toko Sembako Safa menghadapi tantangan operasional berupa tumpang tindih tugas (overlapping), rendahnya akuntabilitas, dan inefisiensi alur kerja akibat budaya kerja "serabutan". Melalui metode pendampingan dan pelatihan intensif, manajemen dan karyawan dibekali pemahaman mengenai batasan tugas serta kualifikasi peran yang spesifik. Hasil observasi pasca-workshop menunjukkan adanya transformasi positif yang signifikan: terciptanya spesialisasi kerja, peningkatan kecepatan layanan pelanggan, serta penurunan tingkat stres karyawan akibat beban kerja yang lebih terukur. Studi ini menyimpulkan bahwa formalisasi struktur SDM melalui kejelasan deskripsi dan spesifikasi pekerjaan adalah elemen krusial dalam meningkatkan profesionalitas dan produktivitas UMKM.
References
Chrisdayanti, I. S., Minarsih, M. M., & Seputra, A. (2021). Pengaruh Deskripsi Pekerjaan, Spesifikasi Pekerjaan, Rotasi Pekerjaan Dan Pencapaian Kerja Terhadap Pengembangan Karir. Journal of Management, 7(2).
Dessler, G. (2020). Human Resource Management (16th ed.). New York: Pearson Education.
Faozen, F., Siswanto, E., & Soeharno, A. (2023). Bimtek Job Description: Pemahaman Dasar dan Metodologi Penyusunan. JHCE: Journal of Hospitality and Community Engagement, 1(4), 109–115.
Handoko, T. H. (2014). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.
Hasibuan, M. S. P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Juliana, R., & Komalasari, S. (2022). Peran Job Description Terhadap Kinerja Karyawan. Inovator: Jurnal Manajemen, 11(3), 384–390.
Lestariani, M. A., Burhan, H., & Lestari, E. (2023). Pendampingan Penyusunan Job Description dan Job Specification. Joong-Ki: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(3), 619–622.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Pitaloka, E., Mulyatini, N., & Kasman, K. (2019). Pengaruh Job Description dan Job Specification Terhadap Kinerja Karyawan (Suatu Studi Pada PT. Pos Indonesia Cabang Ciamis). Business Management and Entrepreneurship Journal, 1(2), 48-60.
Republik Indonesia. (2008). Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah. Jakarta: Sekretariat Negara.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 JURNAL AKADEMIK PENGABDIAN MASYARAKAT
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
